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Não trocamos nem aceitamos devoluções de produtos personalizados Caso não seja informado a cor desejada será enviada a cor branca ou a cor da foto,. os Souplats tem a medida padrão 35 cm, caso deseje outro tamanho vc deverá informar no ato da compra. Todos os produtos são Artesanais, portanto podem sobre uma pequena variaçao de 1 a 2 cm. So vendemos sob encomenda Pedidos enviados pelos Correios, que , por algum motivo retornarem para nossa loja, quer seja,por erro de endereço, destinatário ausente , destinatário desconhecido, endereço inexistente ou qualquer outra impossibilidade de ser efetuada a entrega, causada pelo destinatário , o CUSTO DO REENVIO SERÁ POR CONTA DO COMPRADOR. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos e/ou falhas dos Correios.