Querida Massinha

Políticas da loja

Prezado cliente, Segue abaixo as políticas da loja, favor ler com atenção. Favor entrar em contato em "Contatar Vendedor", para tirar todas as dúvidas antes de fazer o pedido. - O prazo de produção são de até 40 dias, podendo variar dependendo da peça desejada. Consulte na descrição os dias para produção. - A encomenda será feita a partir da confirmação do pagamento, e o prazo de produção será contado após a confirmação do pagamento. - Ao realizar a compra, me informe a data do evento/festa. - Ficar atento ao e-mail, pois enviarei informações e progressos da sua encomenda. Fique à vontade para enviar e-mail perguntando do progresso. - Esteja atento ao prazo de produção + prazo dos correios para que sua encomenda chegue antes do dia do seu evento. - Não sou responsável caso haja atraso dos correios para a entrega do pedido. Mas me informando do atraso, entrarei em contato com os correios através do e-mail para relatar o problema. - Favor estar atento a todos os dados enviados, pra que não haja erro, pois serão usados exatamente conforme envio. - Compra sem confirmação de pagamento será cancelada no terceiro dia após o pedido. Mas podendo ser refeito o pedido a qualquer momento pelo cliente. - Os produtos são personalizados e de acordo com o que o cliente deseja, portanto, antes do envio e conforme progresso da peça serão enviados fotos e vídeos ao e-mail do cliente e com o consentimento, será enviado. Qualquer mudança a ser feita ou insatisfação, favor informar antes do envio e durante a produção que assim farei a peça novamente se necessário. Pois depois de enviado, não aceitarei devolução por achar peça diferente do pedido ou não gostar da peça. Por isso fique a vontade para pedir foto e vídeo do progresso da peça e de pedir qualquer alteração ou mudança antes do envio, estaremos a disposição para enviar fotos e vídeos. Só será enviado a peça com consentimento do cliente de que está satisfeito. - Os bonecos tem um estilo padrão e não é personalizável. Todos os bonecos tem a mesma cabeça, olhos e etc. - Os noivinhos e bonecos são estilo fofinhos personalizados, portanto, não são humanizados, então algumas características são escolhidas pelo cliente de forma que lembre a pessoa, porém não serão idênticos, como também a confecção das roupas que serão produzidas o mais parecido possível com os reais. - Lembramos que qualquer peça manual não fica exatamente igual a outra já produzida, então tenha em mente que a foto do anúncio não será exatamente igual ao seu, pois peças manuais nunca ficam iguais as outras. - Não copio trabalho de outro artesão. - O pedido é enviado muito bem embalado. - Certifique-se do tamanho do produto antes da compra, porém podem variar alguns milímetros. Uma dica: meça o tamanho informado em uma régua. - Cada peça é personalizada e feita de acordo com o cliente, antes do envio, certifique-se se está conforme o desejado, pois não há trocas e nem devoluções. Cada peça é feita com muito amor, carinho e dedicação. Por gentileza leia toda a política da nossa loja, para que não haja nenhum problema futuro, queremos e buscamos a satisfação dos nossos clientes sempre. Qualquer dúvida entre em contato, ficarei feliz em esclarecer. Agradeço a atenção e leitura. Atenciosamente, Querida Massinha.