Querência na Serra

Políticas da loja

Olá ! ao efetuar uma compra conosco, automaticamente estará de acordo com as condições abaixo ; PRAZO PARA PAGAMENTO : Após realizar a compra, o pagamento deverá ser feito em até 2(dois) dias úteis . Após esse prazo, caso o pagamento não tenha sido efetuado, a pedido será cancelado e o produto voltará ao nosso estoque PRAZO PARA POSTAGEM : O prazo para postagem para os produtos é de 4(quatro) dias úteis, á partir da data do pagamento. A postagem poderá acontecer antes dos 4 dias úteis Antes de fechar o seu pedido, faça o calculo do pagamento + prazo para postagem + prazo de entrega dos Correios de acordo com a modalidade escolhida. Assim vc terá certeza se o produto chegará em suas mãos na data desejada PRAZO DE ENTREGA : Este prazo é calculado automaticamente pelo sistema dos Correios de acordo com o tipo de serviço de entrega que vc optar Não será de nossa responsabilidade, caso haja atraso por qualquer motivo na entrega dos Correios FRETE : Enviamos pelos Correios (PAC ou SEDEX ), ao fazer o seu pedido verifique os valores cobrados e os prazos estipulados para a entrega pelos Correios Verifique se a sua região aceita a modalidade E-SEDEX (frete com desconto) pois essa modalidade é mais vantajosa para o comprador ATENÇÃO : Depois de escolhida a forma de envio fique muito atento ao preenchimento de seus dados e do endereço correto e completo .Se o pedido for devolvido pelos Correios pelo motivo de endereço inválido ou por tentativas de entrega sem sucesso, o reenvio do produto terá o novo frete pago pelo comprador Atrasos na entrega são de inteira responsabilidade da empresa contratada, nesse caso os Correios VARIAÇÕES DE CORES, TEXTURAS ou TAMANHOS : Procure visualizar o produto escolhido em diferente monitores (tablet,celulares, computadores) para ter certeza de que o produto irá atender as usas expectativas ao recebê-lo. Configurações de monitores podem causar variações de cores. Por se tratar de um produto artesanal, nenhum produto é igual ao outro e nesse caso não haverá troca. Se estiver com alguma dúvida, não se acanhe em entrar em contato conosco para os esclarecimentos que se fizerem necessários. Será um prazer nossa conversa, para termos certeza de cada detalhe. FORMAS DE PAGAMENTO E PRAZOS : Você poderá pagar pelo MOIP ( cartões de crédito á vista ou parcelado( os juros serão por conta do comprador), boleto bancário e crédito em conta. Cada forma de pagamento tem um prazo ; cartão de crédito 48 horas e boleto bancário, 4 dias úteis Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado serão cancelados em até 2(dois) dias úteis TROCAS E DEVOLUÇÕES : Se o seu pedido chegou danificado ou diferente do que vc solicitou, entre em contato conosco o mais breve possível e nos enviando uma foto do produto. A troca ou devolução poderá ser feita em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento (de acordo com o código de rastreamento dos Correios ), portanto não descarte e nem danifique a embalagem . O produto poderá ser substituído ou o valor pago devolvido Trocas por arrependimento poderão ser feitas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento ( de acordo com o código de rastreamento dos Correios) e deverão estar nas mesmas condições do envio, sem danos, uso ou violação da embalagem interna. Nesse caso, as despesas do frete do reenvio serão de responsabilidade do comprador e a devolução do valor do pagamento será feito após o recebimento do retorno da encomenda em perfeitas condições Caso tenha alguma dúvida ou necessite de algum esclarecimento entre em contato conosco através de mensagens pela plataforma ELO7 , teremos prazer em atendê-los Políticas da loja baseadas no Código de Defesa do Consumidor, artigo 49