Qual Pata?

Políticas da loja

Prazos de produção e entrega: Produto feito artesanalmente, algumas unidades a pronta entrega. Sob encomenda, 5 dias para a produção mais o prazo de envio dos correios a depender do tipo de produto e da localidade de entrega. Envio pelo correio para todo o Brasil. TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO Todas as peças são feitas com muito carinho, como se fosse para as meninas do Qual Pata, esperamos que você tenha uma ótima experiência ao abrir seu pacote. Mas caso você precise trocar ou devolver alguma peça, basta seguir as instruções abaixo. Troca Se você recebeu o seu pedido com algum defeito, cor errada, plaquinha gravada errada ou outro motivo que tenha sido um erro do Qual Pata. Você deverá entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Faremos a troca em até 7 dias úteis após a chegada do pedido em nosso endereço. O custo de retorno do produto e reenvio é por nossa conta. Se você recebeu o seu pedido e não serviu, pois você nos passou a medida errada, recebeu a plaquinha com a gravação errada porque esqueceu algum número quando nos informou os dados no momento do pedido, ou outro motivo que não tenha sido causado pelo Qual Pata. Você deverá entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não se preocupe, faremos a troca em até 7 dias úteis após a chegada do pedido em nosso endereço. O custo de retorno do produto e reenvio é por conta do cliente. DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO Se você recebeu o seu pedido, não gostou do produto e quiser devolver, basta nos enviar o produto e nós faremos o reembolso do valor do produto, descontado o valor de envio, em até 10 dias após o recebimento do mesmo. O custo de envio é por conta do cliente. TAPETE INTERATIVO PARA CÃES O tapete interativo Qual Pata é feito artesanalmente em tricoline, feltro e todo costurado em máquina de costura, no entanto nenhum brinquedo feito para cães é indestrutível. recomenda-se a lavagem a mão ou em máquina de lavar desde que colocado em saquinho próprio para lavagem de peças mais delicadas para evitar a formação de bolinhas, BOLA FUÇA FUÇA A bola fuça fuça é toda feita em feltro e pode ser lavada na máquina de lavar, desde que em um saquinho para lavagem para evitar a formação de bolinhas). Nenhum brinquedo feito para cães é indestrutível principalmente produtos que são feitos com o objetivo de morder e tirar comida. COLEIRAS, COLARES E GUIAS Nossas peças são artesanais e feitas sob demanda. Não temos estoque, então seu pedido será despachado entre 2 e 8 dias úteis após o recebimento do pedido. - Colares de 2 a 3 dias úteis - Coleiras, guias e peitorais de 5 a 8 dias úteis CANCELAMENTO DE PEDIDOS O pedido poderá ser cancelado caso ainda não tenha sido efetuado o pagamento. Não reservamos peças, se você colocou uma peça no carrinho e não efetivou a compra, outra pessoa poderá compra-lo. O seu carrinho poderá ser esvaziado se o pagamento estiver pendente por mais que 48 horas. Prazo de resposta e atualização dos pedidos: resposta para contatos com a loja em até 24h.