Atualizado em 01/02/2020 MOLDURA: Nossas molduras: Tamanho A5 24cm x 18cm com moldura de 2cm Tamanho A4 27cm x 37cm com moldura de 4cm Tamanho A3 47cm x 37cm com moldura de 4cm Moldura de Primeira Linha, Os nós e veios da madeira dão o toque natural a moldura; Obs. 1 a 3 dias úteis para produção; Obs: Nosso produto é confeccionado no estilo rústico, na moldura podem aparecer os nós naturais da madeira, que dão o toque rústico a moldura; Importante: As cores podem variar de acordo com o seu monitor, ou seja, a cor da imagem e os detalhes, podem variar quando impressos no papel. GARANTIA ,TROCAS E DEVOLUÇÃO Cada produto é conferido antes do envio e embalado com muito carinho, mas se por algum motivo você fique insatisfeito com o produto, nós nos colocamos a disposição para oferecer um reembolso da compra (Ou troca) desde que o produto esteja em perfeito estado (Não usado) e seja devolvido em até 7 dias corridos contando a data do recebimento do produto. Passando deste prazo (De acordo com o direito do consumidor por compras em internet), não temos mais a obrigação em aceitar a troca ou devolução. Obs: Fica a responsabilidade do cliente o valor do frete do produto devolvido, o do reenvio fica por nossa conta. Possíveis reembolsos serão efetuados pelo mesmo sistema de pagamento usado no ato da compra, ou seja, se for via Moip o dinheiro é creditado na conta do cliente. INFORMAÇÕES IMPORTANTES : Tire todas as suas dúvidas antes de clicar em COMPRAR; Os produtos somente serão confeccionados mediante a confirmação de pagamento, a partir desse momento começa a ser contado o prazo de produção. O envio será feito via Sedex ou PAC. COMPRA NÃO FINALIZADA Caso desista da compra, por favor, cancele o seu pedido. Pedidos não finalizados em até 3 dias serão automaticamente cancelados . DESISTÊNCIA Deverá nos avisar em até 24h, caso contrário o documento de postagem será emitido e pago ao Elo7 .Nesse caso o estorno será referente somente ao valor da mercadoria, descontando o valor do frete (pois o frete uma vez pago ao Elo7 não pode ser estornado). PROBLEMAS COM A ENTREGA DO PEDIDO Destinatário ausente: Os Correios fazem 2 tentativas de entrega, caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 7 dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Se isso acontecer, o cliente tem duas opções: Pedir o reembolso da compra (O frete não é reembolsado) ou pagar um novo frete para estarmos enviando novamente o produto. Endereço incorreto ou incompleto: Recomendamos que você informe o endereço corretamente, por isso preencha todas as informações, pois não nos responsabilizaremos em casos de endereço insuficiente para entrega. Extravio: No caso de extravio de encomendas por parte dos Correios o cliente terá 100% do valor pago devolvido ou poderá optar por um novo envio da encomenda. Obs: ressarcimento ou o novo envio ocorrerá no momento em que os Correios declararem que a encomenda foi extraviada. Atrasos: Assim que for colocada sua compra no correio você receberá um e-mail informando o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Porém a Loja Vintage Magic não se responsabiliza por atrasos por parte dos Correios.