Olá! Obrigada por visitar a minha loja. Segue abaixo algumas informações para se atentar antes de fechar o pedido: • O prazo para resposta é de 24-48 horas. Sempre tento responder o mais rápido possível, mas as vezes o fluxo de pedidos acaba atrapalhando. Mas não se preocupe, vou tirar todas as suas dúvidas. • O prazo de produção varia de acordo com a complexidade do bordado, na página do produto você vai ter mais informações sobre os prazos de produção. • Para pedidos a pronta entrega, o prazo para postagem nos Correios é de até 3 dias úteis, sendo que o prazo para entrega varia de acordo com a localidade. • O prazo para reservas e concretização do pedido é de 48 horas. Perto de finalizar este prazo vou te enviar uma mensagem confirmando e faço a liberação para que outras pessoas possam comprar o produto. • Infelizmente não aceitamos troca. Caso o seu produto apresente alguma avaria, é possível realizar a devolução e substituição por outro produto semelhante, com frete a cargo do vendedor. • O ELO7 fornece diversas formas e pagamento e o valor do frete pode ser calculado antes do fechamento do pedido. • Também trabalhamos com bordados personalizados. É só me mandar a sua ideia que eu consigo fazer o esboço e orçamento. Qualquer dúvida adicional, sinta-se a vontade para conversar conosco.