Q!Maravilha

Políticas da loja

Olá! Muito Prazer, Somos o Q!Maravilha, uma empresa localizada na cidade de Guarujá/SP desde 2007. Nossa paixão é criar e oferecer os melhores produtos anos nossos clientes, sempre trazendo inovações e tecnologia aos produtos, conheçam nossas Placas Decorativas e Quadros com molduras. Nosso objetivo empresarial é democratizar e espalhar a arte pelo mundo! ORÇAMENTOS Faça orçamento, mande-nos mensagem para esclarecimentos de dúvidas antes do fechamento da sua compra, COMPRE COM SEGURANÇA E SEM DÚVIDAS! ----- FRETE O Elo7 possui um sistema próprio de envio de produtos, esta ferramenta é usada em nossa empresa e calcula automaticamente os valores de frete conforme cada pedido. Possuímos ainda um contrato exclusivo de nossa loja com os Correios, então ocasionalmente poderemos usar a ferramento do Elo7 ou o nosso contrato, não gerando alteração de preços ao cliente. ----- TROCAS Trocas só poderão ser efetuadas mediante envio do problema relatado, visto que todos nossos produtos são conferidos 3x antes do envio ao destinatário, e são confeccionados apenas após a aprovação do cliente. Trocas por variação BRUSCA de cor são aceitas, caso haja confusão por ambas as partes, porém solicitamos que nos e-mails de confirmação de aprovação da arte criada, observem todos os detalhes e cores da criação, pois iremos verificar cada caso para decidir se é passível ou não de troca por erro. Qualidade dos produtos e Tipos de materiais: trabalhamos com diversos fornecedores de materiais, caso seja trocado algum deles, enviaremos foto do novo produto em estoque para confirmação ou não da continuidade do trabalho, caso não esteja em acordo com o desejado pelo cliente, devolveremos o valor pago dentro de até 05 dias úteis. ----- DEVOLUÇÕES As devoluções podem ser efetuadas até 5 dias após o recebimento do produto. Mas é fundamental que nos comunique por e-mail antes de devolver o produto, para que fique registrado o questionamento. ----- PARCELAMENTO DE COMPRAS PAGAMENTO DE COMPRAS Todas as compras realizadas são administradas pelo Elo7, através da ferramento Moip, da qual, pagamentos efetuados incorretamente ou cobrança duplicada devem ser dirigidas a esta empresa. ----- NOSSO TRABALHO É SURPREENDER VOCÊ! Nosso trabalho é sempre fazer o MELHOR para VOCÊ. Criar é uma arte e atender bem é outra ainda mais importante, e nós como empresa respeitamos você como consumidor ao máximo! Sempre tentaremos entregar o MELHOR PRODUTO, para você aproveitar com seus amigos e familiares e assim poder nos indicar com segurança e tranquilidade para nossos próximos clientes. Você receberá nossos cartões de visita com qualquer produto adquirido, guarde para distribuir aos seus amigos, pois acreditamos que o segredo do sucesso é atender bem sempre e SURPREENDER O CLIENTE. ----- PREÇOS X QUALIDADE Nossa politica é trabalhar em primeiro lugar com a QUALIDADE, prezamos muito por ter um produto de alta qualidade e que não seja diferente da foto anunciada. Optamos por não ser a loja mais barata, porém decidimos ser sempre a loja de maior qualidade. Um grande Abraço, Equipe Q!Maravilha Felippe Amorim CEO - QMaravilha