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Políticas da loja

Trabalhamos com produtos personalizados e feitos sob encomenda, produzidos especialmente para cada cliente. Por isso, pedimos atenção às informações abaixo: *** Personalização *** Todos os produtos são personalizados de acordo com os dados informados pelo cliente no momento da compra. Por isso, é muito importante conferir cuidadosamente nomes, datas, frases e demais informações antes de finalizar o pedido. Após o início da produção, não será possível alterar a personalização. *** Trocas e Reembolsos *** Por se tratarem de produtos personalizados e produzidos sob encomenda, não realizamos trocas, devoluções ou reembolsos, exceto em casos de defeito de fabricação. Caso seu produto apresente algum problema, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para análise. *** Prazo de Produção *** O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e envio das informações de personalização. *** Envio *** Após a produção, o pedido será enviado conforme o método de entrega escolhido no momento da compra. O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora ou Correios. *** Informações Importantes *** - Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à tela de cada dispositivo. - Produtos artesanais podem apresentar pequenas variações naturais, o que não caracteriza defeito.