Todos os pedidos serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo site ELO7, exceto em caso de problemas operacionais dos Correios e/ou produtos sob encomenda. Os produtos comprados para pronta entrega ficarão reservados por até 3 dias úteis, caso não seja confirmado o pagamento do mesmo, será processado o cancelamento da operação e os produtos retornarão para o estoque. NÓS DA SENSITIVE CONSCIENTES E PREOCUPADOS COM NOSSO PLANETA, USAMOS EMBALAGENS DENTRO DAS NORMAS DOS 3 R's - REDUZIR / REUTILIZAR E RECICLAR! FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$200 (RJ e SP) POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: Nosso compromisso é sua satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso você tenha adquirido um produto na Sensitive e não tenha ficado satisfeito, poderá solicitar a troca ou devolução do produto. Visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor: Situações e prazos para a troca: - Desistência por arrependimento ou troca do produto 07 (sete) dias a partir do recebimento* do produto conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Fretes por conta do cliente. - Produto com defeito de fabricação 07 (sete) dias a partir do recebimento do produto conforme o Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor - Fretes por conta da Sensitive quando constatado o defeito, caso contrário o produto só será reenviado ao cliente após o pagamento do frete de devolução mais o frete de retorno.