Preziosa papelaria

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Nossos produtos são artesanais, feitos manualmente e para produção de cada pedido pedimos até 10 dias corridos. Trocas e devoluções Não aceitamos troca ou devolução de produtos personalizados, aqueles em que o cliente pode escolher alguma opção para personalização do pedido (nome, cor, formato). Caso seu pedido não seja personalizado e você queira devolver ou trocar o prazo para estas solicitações é de até 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme consta no código de defesa do consumidor. O consumidor que deverá arcar com os custos de reenvio do produto para a loja e posteriormente o envio do novo produto para ele (caso esteja solicitando a troca). Caso o consumidor escolha a opção de devolução, o estorno será feito após o produto ser reenviado para nós e feita a inspeção do material. O produto não pode conter sinais de uso e deverá ser reenviado na embalagem original com todos os acessórios que foram recebidos junto com o pedido. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). Prazos de resposta Nosso prazo de respostas é de até 1 dia útil!