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Como comprar; Escolha o produto que você quer comprar Clique em ""Adicionar ao carrinho"" Você pode continuar adicionar produtos ao carrinho ou clicar em ""Iniciar compra"" Preencha seus dados de contato e clique em ""Continuar"" Informe o endereço onde você quer receber sua compra Selecione a forma de frete que desejar e clique em "Continuar". Escolha o meio de pagamento. Uma vez que você tenha escolhido o meio de pagamento, clique "Continuar". Na página de confirmação você poderá revisar toda a informação da compra e confirmar Após confirmada, você receberá um e-mail nosso Uma vez que o pagamento tenha sido recebido, enviaremos o comprovante e, claro, seu pedido. Prazo de Entrega; Nosso prazo de entrega é de 5 dias (úteis) após a confirmação do pagamento, para produtos fora da nossa linha de produtos normais (encomendas) favor consultar. Troca e Devoluções; 1. **Prazo para Devolução**: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. 2. **Condição do Produto**: O item deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas. 3. **Produtos Personalizados**: Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de produtos personalizados, a menos que haja defeito de fabricação ou erro na personalização. Como Solicitar uma Devolução 1. **Entre em Contato**: Envie um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente em [email protected], informando o número do pedido, o motivo da devolução e, se possível, fotos do produto. 2. **Aguarde a Aprovação**: Nossa equipe analisará sua solicitação e, se aprovada, fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução. 3. **Envio do Produto**: Embale o produto de forma segura e envie-o de volta para o endereço fornecido por nossa equipe. Recomendamos usar um serviço de rastreamento para garantir a segurança do envio. Reembolso 1. **Processamento**: Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. 2. **Método de Reembolso**: Os reembolsos serão efetuados na forma original de pagamento dentro de um prazo de até 10 dias úteis. 3. **Despesas de Envio**: As despesas de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso. Trocas 1. **Troca de Produtos**: Se você desejar trocar o produto por um item igual ou de valor semelhante, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade. 2. **Erros ou Defeitos**: Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato imediatamente para podermos corrigir o erro sem custo adicional. Agradecemos por escolher a Presentes Delicados e estamos aqui para garantir que sua experiência seja sempre positiva. Se tiver qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato. Atenciosamente, Equipe Presentes Delicados Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição!