PRESENTES DA ARTE

Políticas da loja

Prezado (a) cliente. Olá, antes de comprar se tiver alguma dúvida entre em contato conosco. Está seguro então vamos aos procedimentos: 1- CADASTRE-SE NO ELO7 - É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço. 2- FAÇA SEU PEDIDO - Na página do produto que você deseja clique em "Comprar este Produto". - Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher outros produtos", na parte inferior esquerda. 3- INFORME E ESCOLHA O FRETE - Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda. - Escolha o frete de sua preferência. 3.1 - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS - PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega - Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis acordo com o CEP de entrega 4 - TIRE SUAS DÚVIDAS - A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido. *As mensagens serão respondidas em até 24 horas. 5. FAÇA O PAGAMENTO - Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: *boleto bancário *débito online *cartão de crédito parcelado em até 12x 5.1 - BOLETO BANCÁRIO - Neste pagamento é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento online, nas agências bancárias ou lotéricas. - O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento. 5.2 - DÉBITO ONLINE - Esta opção está disponível para quem possui conta nos bancos: * Bradesco - Se você está acostumado a fazer pagamentos online e deseja pagar a vista, esta opção é a melhor opção, pois a confirmação de pagamento é feita quase que instantaneamente. (No caso do boleto bancário, esta confirmação pode levar até 3 dias úteis) 5.3 - CARTÃO DE CRÉDITO - As bandeiras aceitas em nossa loja são: * Visa * Mastercard * American Express * Diners Club * Hiper card - No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas, você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento. Vamos dar um exemplo de valores de parcelamento por cartão de crédito para um pedido de R$ 100,00: 1x R$ 100,00 2x R$ 53,07 3x R$ 35,58 4x R$ 26,84 5x R$ 21,71 6x R$ 18,30 7x R$ 15,87 8x R$ 14,05 9x R$ 12,64 10x R$ 11,52 11x R$ 10,53 12x R$ 9,71 - A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. 6- PRAZO DE ENTREGA DO PRODUTO - Após confirmação do pagamento do pedido, os artigos a pronta entrega serão postados na sexta-feira da mesma semana, os demais obedecerão o prazo de confecção constante em cada item. Enviaremos o código do rastreamento para o cliente acompanhar a entrega, pedimos não deixar o local ausente. No caso de reenvio o frete será por conta do cliente. 7- APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO - Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: * Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedback são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! * Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. 8-TROCA E DEVOLUÇÕES: Com defeito de fabricação no prazo de 7 dias após o recebimento do mesmo, neste caso o frete será por conta do cliente. Não aceitamos devoluções de artigos personalizados. 9- OBSERVAÇÕES: Por se tratar de artigos artesanais pode haver diferença de cor, variação nas medidas etc, fotos meramente ilustrativas. Não nos responsabilizamos por dados fornecidos incorretas. ATENCIOSAMENTE, PRESENTES DA ARTE