Claudiane dos Santos Ramalheira
Estou esperando o meu reembolso, o tempo de resposta do vendedor é maior que o prazo de entrega. Paguei um frete caro para ter entrega rápida, e só me mandou mensagem para personalizar depois, pois no ato da compra não tinha essa opção como diz no anúncio, no fim da compra personalize. Já tinha passado três dias e mandei a mensagem para personalizar, o vendedor não me respondeu, então eu cancelei. Fiquei sem dar o presente do dia dos pais para o meu marido e até agora sem o meu dinheiro de volta. Estou no aguardo. O Elo não se responsabiliza, é o vendedor que tem que fazer o reembolso. Chateada.
