Gentileza atentar-se às políticas da loja Desilú Ateliê. Ao comprar um produto Desilú, você declara que leu e que concorda com os termos descritos abaixo descritos. DESCRIÇÃO DAS PEÇAS - Todas as medidas são aproximadas. Por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. - As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. Algumas estampas podem apresentar variações de acordo com a posição do corte do tecido e/ou papel. Por estes motivos, todas as fotos da loja virtual são meramente ilustrativas. - No caso de escolhida uma estampa ou adesivo no catálogo que esteja em falta, será utilizada a padronagem mais semelhante possível com a escolhida pelo ciente. PRAZOS - O prazo de produção divulgado em cada produto é de 30 dias úteis à partir da data de confirmação do pagamento. Este cálculo é apenas uma estimativa de tempo, podendo a peça ser produzida e entregue antes. Gentileza consultar os prazos antes de finalizar a compra. Para facilitar, siga este cálculo: Prazo de Pagamento + Prazo de Produção + Prazo dos Correios = Prazo Total. - Não é de responsabilidade da loja Desilú Ateliê atrasos nos casos em que o próprio comprador deixa de responder as mensagens enviadas solicitando definição de estampa/cores, personalizações e informações de entrega. - Em casos de produtos disponíveis em estoque o prazo para postagem nos Correios será de até três dias úteis após a confirmação do pagamento. PAGAMENTO - Pagamentos via boleto bancário demoram em torno de 3 dias úteis para serem identificados como pagos. Favor considerar esse prazo adicional no momento da compra para que o prazo final seja calculado de maneira correta, se optar por esta forma de pagamento. ENVIO - A loja Desilú Ateliê compromete-se a enviar os pedidos na data acordada com o cliente. Atrasos, extravios, roubo de carga ou qualquer outro imprevisto por parte dos Correios, não será de responsabilidade da loja. Em caso de roubo de carga, a loja poderá refazer o mesmo pedido, se o cliente assim desejar, sem custo algum e posterior envio do mesmo. Caso o cliente não queira aguardar a produção (consulte o prazo), será devolvido o valor integral do pedido. - O cliente deve realizar o pedido com antecedência, caso não possa aguardar o prazo total de produção e entrega da peça. A loja Desilú Ateliê não se responsabiliza pela falta de tempo hábil para a entrega. CUIDADOS - É de responsabilidade do comprador quaisquer manchas provenientes de produtos de limpeza ou qualquer outra formulação que venham entrar em contato com a peça após a entrega da mesma DEVOLUÇÃO / CANCELAMENTOS - O prazo para arrependimento pela compra é de 7 dias a contar da data de recebimento da peça. Neste caso, o valor a ser ressarcido será de 80% sobre o preço da peça, visto que há taxas administrativas cobradas pela venda e envio do pedido. Caso a peça seja 100% personalizada, o valor estornado será de 30% do valor do produto, visto que a peça não será reutilizada e posteriormente será descartada. - Caso o cliente não fique satisfeito com a peça, a mesma poderá ser devolvida para o mesmo endereço que consta na embalagem. É necessário enviar o código de rastreamento à loja e expressar o arrependimento através de mensagem. - Em todos os casos, é de responsabilidade do cliente o pagamento do frete pela devolução das peças. ENTREGAS - Não é de responsabilidade da loja Desilú Ateliê endereço ou destinatário com erro e/ou ausência do destinatário para receber a entrega. Qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato. Bruna Chaves - Desilú Ateliê