Avaliações | Pops Print Produtos personalizados

Apesar da demora na entrega o produto chegou em perfeito estado

Gostei

Muito boa

O Carimbo veio escrito errado e a vendedora demora muito para responder e resolver ainda não tive retorno. Não tive uma experiência boa infelizmente

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Muito satisfeita com meu pedido.
Recomendo. Muito obrigada e até a próxima

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Produto de qualidade e entrega rápida!

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Excelente atendimento!!!
Produto de qualidade e feito com muito capricho!!!
Obrigada!!!

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Uma graça o body e veio no prazo como combinado.

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São lindas, bem embaladas. só a estampa que veio com a cor diferente do anuncio, estava tudo quase da mesma cor, meio rosado, não veio branca com verde como no anuncio. Fora isso tudo certo.

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Complicado demais, após a compra, fiquei 4 dias esperando resposta, até que decidi cancelar afinal precisava do produto antes do natal pois era um presente. Por se tratar de um produto personalizado, que precisa de aprovação da arte, 4 dias certamente atrasaria todo o resto do processo. Comprei no dia 01/12 e no dia 05/12 cancelei, no dia 07/12 recebi e-mail da loja pedindo desculpas pela demora na resposta, dizendo que teve um problema no sistema, respondi normalmente falando que sem problemas, acontece. Em paralelo à isso fui cobrado na fatura do cartão, tendo do Itaú a promessa de que na próxima fatura viria o estorno desse valor, o que não aconteceu (até aí pode ser um problema do Itaú e não na Loja Pops Print). Em contato com o SAC do Itaú fui informado que a loja não efetivou o estorno (repito: até esse ponto não sei quem está errado), o problema é que tentando entrar em contato com a loja via chat estou há 4 dias sem resposta e o único telefone que tem no site (um celular) não atende e não tem whats app (sendo que no próprio site informa ter whats app) então assim fica complicado.
Minha reclamação sobre a empresa é a falta de comunicação com o cliente, o que gera demora na entrega e chateação p/ quem quer comprar algo que não se encontra em qualquer lugar, por se tratar de um produto personalizado, que tem um carinho diferente de qualquer outra coisa que se compra em lojas comuns. Acredito que se mais pessoas tiverem a mesma reclamação dessa empresa, a Elo7 deveria zelar por sua credibilidade e retirar esse fornecedor do sistema.

Pops Print Produtos personalizados
22/01/2018

Boa Noite Eduardo, Primeiramente gostaríamos de que pedir desculpas novamente pelo ocorrido com seu pedido. Afirmamos que após 3 anos de vendas nunca havíamos recebido uma avaliação negativa, pois zelamos sempre pela satisfação dos nossos clientes. De fato, tivemos problemas sistêmicos no período em que recebemos seu pedido. Com relação ao seu pagamento, estaremos verificando junto ao Elo 7 o que aconteceu pois não foi repassado para nossa loja e certamente deveria ter sido estornado de imediato para vc.
Mais uma vez desculpe nos pelo transtorno.
att,
Equipe Pops Print

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