Pontos da Mai

Políticas da loja

Olá! ?? Seja bem-vindo(a) à minha loja! Todas as peças disponíveis aqui são feitas à mão com muito carinho, especialmente para você. Por isso, é importante que você leia com atenção as políticas abaixo antes de finalizar sua compra: ?? Prazo de Produção e Envio Todas as peças são feitas sob encomenda. * O prazo médio para produção é de até 30 dias úteis após a confirmação do pagamento. * O envio é feito pelos Correios ou transportadora, de acordo com a escolha do cliente no momento da compra. ?? Frete * O frete é por conta do cliente e calculado automaticamente pela plataforma no momento da compra, com base no seu CEP e no peso/volume da peça. * Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega. ?? Trocas e Devoluções * Por se tratarem de produtos personalizados e artesanais feitos sob encomenda, não aceitamos devoluções ou trocas. * Em caso de erro na produção ou defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para análise e suporte. ?? Sobre os Produtos * Nossas peças são 100% artesanais, feitas com fio de algodão de alta qualidade. * Por serem manuais, podem ocorrer pequenas variações de cor, forma e medida, o que torna cada peça única e exclusiva. * Recomendamos manuseio com cuidado e lavagem à mão para garantir maior durabilidade. ?? Ficou com dúvidas? Entre em contato através do chat da plataforma. Será um prazer te atender!