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Políticas da loja

Obrigada pela sua visita! CADASTRE-SE NO ELO7 É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço. FAÇA SEU PEDIDO Na página do produto que você deseja, clique em comprar este produto; Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em escolher outros produtos na parte inferior esquerda. INFORME E ESCOLHA O FRETE Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda; Escolha o frete de sua preferência. PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega; Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega. TIRE SUAS DÚVIDAS A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de mensagens ao vendedor, dentro do próprio pedido. FAÇA O PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: Boleto bancário; Saldo Moip; Cartão de crédito parcelado em até 12x. BOLETO BANCÁRIO Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências, bancárias ou lotéricas. O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento SALDO MOIP Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento Moip; Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente. CARTÃO DE CRÉDITO No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento; A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção deve ser confirmado com nossa equipe. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em recebi o produto, e escreva sua avaliação. TROCA DE PRODUTOS Como os nossos produtos são todos personalizados NÃO EFETUAMOS TROCA. Os detalhes são todos definidos no pedido e por conversas direto com o cliente. Não receba a embalagem se a mesma estiver avariada. Em caso de devolução, o frete é por CONTA DO COMPRADOR. Não fazemos réplicas, tentamos produzir ao máximo as peças, mas elas podem sofrer variações como por exemplo: diferença de material, o produto ser artesanal, diferença de cores, que pode variar conforme o monitor do computador e celular, entre outros. Não devolvemos o dinheiro, mesmo que o cliente não tenha gostado do resultado final, foi gasto tempo, material para produzir.