Ponto com Arte - Artesanato e Decoração

Políticas da loja

Olá! Bem vindo(a) à PONTO COM ARTE ARTESANATO E DECORAÇÃO Antes de efetivar suas compras, leia as informações sobre o nosso trabalho: - No botão CONTATAR VENDEDOR você poderá tirar todas as dúvidas. Quando estiver certo da compra, clique no botão COMPRAR. - Seu pedido ficará ativo por, no máximo, 3 dias. Caso não haja confirmação do pagamento, após esse prazo, seu pedido será cancelado sem prévio aviso. Se você mudar de ideia e quiser adquirir o produto, basta reativar o pedido. - Nem sempre será possível atender ao seu pedido nas cores e padrões apresentados aqui porque não trabalhamos com estoque de tecidos, mas sempre será possível satisfazê-lo com novas opções de cores e estampas. Substituiremos os tecidos por outros similares sem perder as características ou prejudicar a qualidade dos trabalhos. - A quantidade mínima para o pedido de algumas lembrancinhas é de 10 unidades. - Oferecemos desconto para pedidos acima de 20 unidades para produtos fora da promoção. Consulte as ofertas. FRETE E PRAZOS - Nosso prazo de entrega poderá sofrer alterações, inclusive ser antecipado conforme a sua urgência. Consulte a disponibilidade em estoque antes de efetuar o pagamento. - O envio dos produtos é feito pelos Correios (PAC ou SEDEX), ficando o frete sob a responsabilidade do cliente. - Entre em contato conosco para calcular o frete. - Após a declaração do frete, o prazo para pagamento é de 5 dias. Ao final de tal prazo, o pedido será cancelado. - Após a confirmação do seu pedido, entregaremos os produtos no endereço fornecido no ato do seu cadastro. Caso ocorra erro de digitação, dados incompletos ou endereço não localizado, sua encomenda retornará e somente será reenviada após novo pagamento de frete sem ressarcimento do valor pago anteriormente. - Caso preferir, após o envio do seu pedido, enviaremos o código de rastreio para que você acompanhe a entrega do seu pedido no site dos Correios. LEMBRANCINHAS: - Nosso diferencial é o toque de poesia(*): incluímos na aba da embalagem um versinho especial para você com o tema da festa! Envie-nos um e-mail e teremos o maior prazer em demonstrar alguns desses trabalhos. Você vai adorar! - Você indica o tema da sua festa e nós confeccionamos as lembrancinhas com as etiquetas, tudo personalizado para você. (*) As poesias são de autoria do poeta Márcio Fragoso. - Nossos produtos são embalados individualmente em saco Poli transparente (celofane) com aba colorida conforme a peça ou o tema. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Nossos produtos são feitos por encomenda, portanto, as trocas e devoluções de peças com defeitos só poderão ser feitas 5 dias após a data do recebimento, exceto nos seguinte casos: - Lavagem inadequada (se a peça possuir aplicação e bordado deverá ser lavada à mão, sem esfregar) - Insatisfação com cores e medidas (as cores, estampas e padrões deverão ser aprovadas previamente, antes de iniciarmos a produção das peças) - Desgaste natural em decorrência do uso. PAGAMENTO Você poderá utilizar as seguintes formas para pagamento de suas compras: - Cartão de Crédito - Boleto Bancário - Depósito em conta Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantimos responder a sua mensagem em 24 horas. BOAS COMPRAS! :)