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Políticas da loja

FRETE E ENTREGA Colocamos os pedidos nos Correios de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (exceto para pedidos que contenham grande quantidade de produtos feitos artesanalmente, nesse caso, enviamos em até 3 dias úteis). Trocas e Devoluções Efetue a troca ou devolução de qualquer produto da loja em até 7 dias, a contar da data de recebimento do pedido. Para isso, entre em contato por e-mail. Você deverá receber sua troca ou seu reembolso em quatro semanas após devolver seu pacote, no entanto, em muitos casos este trâmite ocorre antes desse prazo. Esse período inclui o tempo de trânsito para recebermos o pacote (5 a 10 dias úteis), o tempo que leva para processarmos sua devolução após recebermos o pacote (3 a 5 dias úteis), e o tempo que leva para o banco processar nosso pedido de reembolso (5 a 10 dias úteis). * O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado e não deve conter indícios de uso. Após a coleta ou postagem, o prazo para chegada e análise do item em nosso estoque é de até 7 dias úteis. A análise sendo favorável, você receberá o novo produto no prazo indicado de acordo com seu CEP. E caso tenha optado pelo vale-compra, ele será liberado para uso imediatamente. Outra informação? Se você tiver alguma dúvida em relação ao seu pedido ou qualquer dos nossos produtos, não deixe de contactar-nos. Todas as consultas durante o horário comercial serão respondidas o mais cedo possível. Fora do horário comercial, nós faremos nosso melhor para responder o quanto antes. Nenhuma pergunta é grande ou pequena demais e nós estamos aqui para ajudar!