Políticas da loja
Seja bem-vindo(a)!
Leia atentamente os Termos e Condições.
Ao efetuar uma compra na Plié Papelaria Personalizada, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos.
ATENDIMENTO - Nosso atendimento é de Segunda a Sexta das 09 às 12 - 14 às 19 horas. Estamos localizados em Ribeirão das Neves / MG, e enviamos sua encomenda para qualquer lugar do Brasil. *Não atendemos em loja física.* Os produtos encontrados aqui poderão ser adaptados, para qualquer tema ou cor. Caso não tenha o tema, produto desejado ou queira solicitar um orçamento, por gentileza entrar em contato.
PERSONALIZAÇÃO - Não fazemos cópias em hipótese alguma, se você gostou de algo que viu, me envie a imagem para que eu possa me inspirar. Não nós responsabilizamos por erros de digitação ou pela escolha da cor; eles devem ser analisados nas provas enviadas. Nosso produto é artesanal, podendo apresentar variações nas aplicações dos adornos, laços ou colagens de adesivos nas lembranças, já que são feitos e aplicados manualmente. Procuramos seguir o mesmo padrão de produção e simetria dos mesmos. Por nossos produtos serem 100% personalizados não temos estoque de alguns suprimentos, pois cada projeto é único. Todo processo passa pela aprovação do cliente antes da confecção. Honramos as cores e os modelos aprovados na apresentação do produto proposto, mas somos dependentes da disponibilidade do fornecedor. Caso haja falta de algum material, por exemplo, fitas de cetim da cor desejada ou tecido, iremos entrar em contato imediatamente para substituição e da possível alteração do produto enviando uma prévia prova por e-mail caso haja necessidade.
PAGAMENTOS - Todos os pagamentos realizados em nossa loja são processados pela Moip. O custo do frete não está incluído no valor do produto, sendo este calculado e pago pelo cliente. Tire todas as suas dúvidas antes do pagamento.
PRODUÇÃO - Antes de fechar o seu pedido, consulte a previsão de entrega, acrescida do prazo do frete. O prazo para produção e frete são contados em dias úteis. O prazo para produção e entrega é contado após a aprovação de pagamento e da arte. Como os produtos são personalizados, aconselhamos a planejar antecipadamente, afim de evitar possíveis intercorrências para a chegada do pedido. Em caso de emergências, cobramos uma taxa de urgência 30% sobre o valor do pedido. Atente-se as dimensões do produto. Nós nos responsabilizamos e comprometemos com o cumprimento do prazo proposto para produção.
ENTREGA - Nossa loja utiliza como forma de entrega o serviço dos Correios, um serviço com total rastreabilidade. É importante que você se certifique de que haverá alguém no endereço indicado para receber o pedido, além de garantir que o endereço esteja completo e correto. Na impossibilidade de entrega por algum destes motivos, seu pedido será devolvido para a Plié Papelaria Personalizada e uma nova cobrança de frete será realizada. Não nos responsabilizamos por eventuais transtornos de terceiros. Os produtos confeccionados são frágeis e o não acondicionamento correto poderá danificá-los. Recomendamos que os clientes os mantenham em local seco, sem exposição ao sol e umidade, não colocar peso sobre os produtos e manuseá-los com cuidado para que os mesmos não amassem e haja qualquer dano.
REEMBOLSO e CANCELAMENTO - Os pedidos realizados e que se encontrarem pendentes por escolha de frete ou pagamento, ou por qualquer dúvida que não foi esclarecida, após o terceiro dia de inatividade serão cancelados. Imprevistos acontecem, não estamos livres dessas situações, compreendemos, mas caso tenha sido iniciado o processo de produção não estornaremos o valor pago. Caso a Plié Papelaria Personalizada a venha a descumprir com o prazo de produção, o cliente pode solicitar o reembolso do valor pago.
PRIVACIDADE - A Plié Papelaria Personalizada respeita sua privacidade. Sendo assim, temos o compromisso de investir em proteção para que seus dados fiquem preservados evitando fraudes, danos e outras situações. A Plié Papelaria Personalizada fará uso da imagem dos produtos que ela confeccionar, com o compromisso de zelar pelas informações do cliente.
Dileli Carias
Plié Papelaria Personalizada
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Plié Papelaria Personalizada
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Seja bem-vindo(a)! Leia atentamente os Termos e Condições. Ao efetuar uma compra na Plié Papelaria Personalizada, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos. ATENDIMENTO - Nosso atendimento é de Segunda a Sexta das 09 às 12 - 14 às 19 horas. Estamos localizados em Ribeirão das Neves / MG, e enviamos sua encomenda para qualquer lugar do Brasil. *Não atendemos em loja física.* Os produtos encontrados aqui poderão ser adaptados, para qualquer tema ou cor. Caso não tenha o tema, produto desejado ou queira solicitar um orçamento, por gentileza entrar em contato. PERSONALIZAÇÃO - Não fazemos cópias em hipótese alguma, se você gostou de algo que viu, me envie a imagem para que eu possa me inspirar. Não nós responsabilizamos por erros de digitação ou pela escolha da cor; eles devem ser analisados nas provas enviadas. Nosso produto é artesanal, podendo apresentar variações nas aplicações dos adornos, laços ou colagens de adesivos nas lembranças, já que são feitos e aplicados manualmente. Procuramos seguir o mesmo padrão de produção e simetria dos mesmos. Por nossos produtos serem 100% personalizados não temos estoque de alguns suprimentos, pois cada projeto é único. Todo processo passa pela aprovação do cliente antes da confecção. Honramos as cores e os modelos aprovados na apresentação do produto proposto, mas somos dependentes da disponibilidade do fornecedor. Caso haja falta de algum material, por exemplo, fitas de cetim da cor desejada ou tecido, iremos entrar em contato imediatamente para substituição e da possível alteração do produto enviando uma prévia prova por e-mail caso haja necessidade. PAGAMENTOS - Todos os pagamentos realizados em nossa loja são processados pela Moip. O custo do frete não está incluído no valor do produto, sendo este calculado e pago pelo cliente. Tire todas as suas dúvidas antes do pagamento. PRODUÇÃO - Antes de fechar o seu pedido, consulte a previsão de entrega, acrescida do prazo do frete. O prazo para produção e frete são contados em dias úteis. O prazo para produção e entrega é contado após a aprovação de pagamento e da arte. Como os produtos são personalizados, aconselhamos a planejar antecipadamente, afim de evitar possíveis intercorrências para a chegada do pedido. Em caso de emergências, cobramos uma taxa de urgência 30% sobre o valor do pedido. Atente-se as dimensões do produto. Nós nos responsabilizamos e comprometemos com o cumprimento do prazo proposto para produção. ENTREGA - Nossa loja utiliza como forma de entrega o serviço dos Correios, um serviço com total rastreabilidade. É importante que você se certifique de que haverá alguém no endereço indicado para receber o pedido, além de garantir que o endereço esteja completo e correto. Na impossibilidade de entrega por algum destes motivos, seu pedido será devolvido para a Plié Papelaria Personalizada e uma nova cobrança de frete será realizada. Não nos responsabilizamos por eventuais transtornos de terceiros. Os produtos confeccionados são frágeis e o não acondicionamento correto poderá danificá-los. Recomendamos que os clientes os mantenham em local seco, sem exposição ao sol e umidade, não colocar peso sobre os produtos e manuseá-los com cuidado para que os mesmos não amassem e haja qualquer dano. REEMBOLSO e CANCELAMENTO - Os pedidos realizados e que se encontrarem pendentes por escolha de frete ou pagamento, ou por qualquer dúvida que não foi esclarecida, após o terceiro dia de inatividade serão cancelados. Imprevistos acontecem, não estamos livres dessas situações, compreendemos, mas caso tenha sido iniciado o processo de produção não estornaremos o valor pago. Caso a Plié Papelaria Personalizada a venha a descumprir com o prazo de produção, o cliente pode solicitar o reembolso do valor pago. PRIVACIDADE - A Plié Papelaria Personalizada respeita sua privacidade. Sendo assim, temos o compromisso de investir em proteção para que seus dados fiquem preservados evitando fraudes, danos e outras situações. A Plié Papelaria Personalizada fará uso da imagem dos produtos que ela confeccionar, com o compromisso de zelar pelas informações do cliente. Dileli Carias Plié Papelaria Personalizada
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