Planetarte Brindes Personalizados

Políticas da loja

Nossa linha é composta por produtos para presentes e lembrancinhas! Prazos e produção: Os produtos pré-montados enviamos no prazo de até 3 dias úteis, e os personalizados que serão produzidos com detalhes que o cliente vai nos passar tem o prazo de 7 a 10 dias úteis, dependendo da urgência do pedido ou dificuldade na produção do mesmo. Formas de Pagamento: Temos meios de pagamentos para facilitar a vida do cliente: Boleto ou Cartão de Crédito. Envios: Nossos pedidos são enviados via Correios... Pac ou Sedex, e se for grande volume temos a opção de transportadora. Trocas e Devoluções: Todos os produtos são garantidos por nós contra defeitos de fabricação e costura. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas: O produto deverá ser encaminhado na embalagem, sem indícios de uso. Toda a responsabilidade de embalar e postar o produto é do comprador. As despesas de devolução ficam por conta do comprador. Atenção! Nós não efetuamos trocas de itens personalizados que não apresentem defeito. Restituição do valor pago: Em caso de devolução do pedido, nós faremos a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra, exceto boleto que será depositado o valor na conta bancária a desejar do cliente. O valor será devolvido após a devolução e entrega do produto a nossa empresa.