Políticas da loja
Ao realizar uma compra em nossa loja de produtos digitais personalizáveis, o cliente concorda com os termos e condições descritos abaixo.
1. Prazos de Produção e Entrega
O prazo de envio dos produtos digitais é de até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
2. Política de Personalização
Produtos personalizáveis exigem que o cliente forneça as informações corretas para customização.
O prazo de entrega para produtos personalizados pode variar conforme a complexidade da edição, sendo informado previamente.
Após a aprovação do design pelo cliente, não será possível solicitar alterações adicionais sem custo extra.
3. Reservas e Desistências
Não realizamos reservas de produtos.
O cliente pode desistir da compra antes da confirmação do pagamento.
Após o pagamento, não há possibilidade de cancelamento, pois os produtos digitais não podem ser devolvidos.
4. Trocas e Devoluções
Por se tratar de produtos digitais, não aceitamos trocas ou devoluções após o envio do arquivo.
Em casos de arquivos corrompidos ou problemas técnicos comprovados, o cliente deve entrar em contato para suporte e reenvio do produto.
5. Prazo para Concretização do Pagamento
O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.
Caso o pagamento não seja identificado em até 3 dias úteis, o pedido será cancelado automaticamente.
6. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos
O atendimento ao cliente ocorre em dias úteis, dentro do horário comercial.
Respondemos dúvidas e solicitações em até 24 horas úteis.
7. Meios de Pagamento
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix (conforme disponibilidade da plataforma de pagamento utilizada).
8. Valor Adicional para Presente
Como se trata de um produto digital, não há embalagem física para presente.
9. Garantia e Outros Esclarecimentos
Garantimos a entrega dos arquivos adquiridos dentro do prazo estabelecido.
Não nos responsabilizamos por erros causados pelo cliente, como e-mail digitado incorretamente no cadastro.
O cliente deve garantir que possui os programas necessários para utilizar os arquivos adquiridos.
O uso dos arquivos é exclusivamente digital. A revenda ou redistribuição dos arquivos adquiridos é proibida.
Para qualquer dúvida ou suporte, entre em contato através do e-mail disponibilizado na loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Pixel Craft
SobrePolíticas da loja
Ao realizar uma compra em nossa loja de produtos digitais personalizáveis, o cliente concorda com os termos e condições descritos abaixo. 1. Prazos de Produção e Entrega O prazo de envio dos produtos digitais é de até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. 2. Política de Personalização Produtos personalizáveis exigem que o cliente forneça as informações corretas para customização. O prazo de entrega para produtos personalizados pode variar conforme a complexidade da edição, sendo informado previamente. Após a aprovação do design pelo cliente, não será possível solicitar alterações adicionais sem custo extra. 3. Reservas e Desistências Não realizamos reservas de produtos. O cliente pode desistir da compra antes da confirmação do pagamento. Após o pagamento, não há possibilidade de cancelamento, pois os produtos digitais não podem ser devolvidos. 4. Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos digitais, não aceitamos trocas ou devoluções após o envio do arquivo. Em casos de arquivos corrompidos ou problemas técnicos comprovados, o cliente deve entrar em contato para suporte e reenvio do produto. 5. Prazo para Concretização do Pagamento O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento. Caso o pagamento não seja identificado em até 3 dias úteis, o pedido será cancelado automaticamente. 6. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos O atendimento ao cliente ocorre em dias úteis, dentro do horário comercial. Respondemos dúvidas e solicitações em até 24 horas úteis. 7. Meios de Pagamento Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix (conforme disponibilidade da plataforma de pagamento utilizada). 8. Valor Adicional para Presente Como se trata de um produto digital, não há embalagem física para presente. 9. Garantia e Outros Esclarecimentos Garantimos a entrega dos arquivos adquiridos dentro do prazo estabelecido. Não nos responsabilizamos por erros causados pelo cliente, como e-mail digitado incorretamente no cadastro. O cliente deve garantir que possui os programas necessários para utilizar os arquivos adquiridos. O uso dos arquivos é exclusivamente digital. A revenda ou redistribuição dos arquivos adquiridos é proibida. Para qualquer dúvida ou suporte, entre em contato através do e-mail disponibilizado na loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução