Avaliações | Piticarts

Apaixonada pelas canecas!!! Amei
Obrigada

Amei as embalagens.

O produto é maravilhoso e o atendimento de primeira!

Adorei!

Obrigada ??

Pelo pós-venda a minha avaliação é super negativa! O produto comprado (suqueira) chegou danificado e o vendedor transferiu toda e qualquer responsabilidade aos Correios, se negando a encontrar uma solução para o problema. O detalhe é que a embalagem sequer identificava o conteúdo como frágil. O site (Elo7) foi contactado para intermediar a negociação, no entanto, se restringiu ao envio de um único e-mail solicitando o posicionamento do fornecedor no prazo de 48 horas, o que nunca ocorreu. Torçam para que seus produtos cheguem íntegros, caso contrário...

Piticarts
12/03/2015

Olá,
Conforme informado suas suqueiras foram enviadas em perfeitas condições e bem embaladas e conforme nossa politica da loja não nos responsabilizamos por avarias e atrasos ocorridos pelos correios .Pedimos para ler nossos termos antes de efetuar o pagamento.
Sugerimos o envio de peças de vidro por SEDEX e você optou pelo PAC aumentando o risco.
Outra coisa seu objeto teve a tentativa de entrega por 3 vezes pelos correios, por falta de alguem para receber sendo assim ele ficou passeando com os funcionarios dos correios por quase 20 dias.
Informamos ao Elo7 sobre sua reclamação que seria trocado a base conforme solicitado desde que recebecemos a amassada ( como você disse) mas isso nunca ocorreu,não recebemos a mesma para troca em tempo hábil.
Quanto ao retorno em até 48 horas foi efetuado e ficamos aguardando seu retorno veja cópia do recado abaixo :

Atualizado por: Andreza, 23 de fev 13:22:
Olá Veronica, Boa tarde!
Agrademos o retorno = )
Compreendemos o ocorrido.
Passamos as informações para a compradora para verificar o que a mesma prefere.
Seguimos no aguardo.
Andreza - Equipe Elo7