Fiz o pedido em Nov/2016 e recebi as almofadas em Jan/2017 depois de mais de 2 meses, o prazo é 20 dias úteis, mas aí ainda está valendo porque estou adiantada na festa, as almofadas são bonitas e de ótima qualidade, mas o que mais me desagradou foi o enchimento, com certeza precisa ser mais cheia as almofadas elas chegaram super/hiper amassadas (não gostei mesmo), vou ter que passar todas, se soubesse que seria assim não comprava.
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as almofadas são embaladas à vácuo para redução do volume e do valor do frete pago por vc. Está é um procedimento normal e como é possível verificar nunca tivemos esse tipo de reclamação pois é sabido que basta retirar da embalagem e aguardar para que voltem ao tamanho normal e desamassem. Em nossa política de loja está muito claro a obrigação deste procedimento é dw caso não queira receber desta forma que nos avise para se possamos calcular os valores dos fretes, pois no seu caso pela quantidade seriam m cessário 2 volumes para que fossem enviadas sem o procedimento a vácuo, mas verificando em seu pedido não localizamos tal informação. Caso tenha um pouco de paciência poderá verificar que voltaram ao tamanho é formado normal. Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos.
