Pinguim Digital

Políticas da loja

Olá Pinguins, nossa loja tem o maior prazer em ter você como o nosso maior bem. Por isso para prezar esse relacionamento, é de extrema importância que leia com atenção as Políticas da loja antes de efetuar o pedido. ¶ Importante saber - Aceitamos encomendas de produtos não expostos. Faça contato, envie-nos referências e solicite um orçamento sem compromisso. ¶ Prazo de produção - O prazo* de produção é de 3 a 5 dias úteis. Consulte-nos para verificação de agenda. *prazo pode haver variações dependendo da arte, por esse motivo, é de extreme importância que se realize a consulta. - O prazo de produção começara a valer a partir da confirmação do pagamento. - No caso da compra de 2 ou mais produtos em um mesmo pedido, o prazo de produção se alterará automaticamente, solicitamos que confirme o prazo final. ¶ Prazo de envio - Antes de efetuar o pedido analise o prazo total para o envio. Como por exemplo: Após a confirmação do pagamento calcule 3/5 dias úteis (para a produção) + tempo para aprovação e possíveis alterações na arte. - No caso da compra de kits digitais o prazo para envio é de até 24 horas úteis após a confirmação de pagamento. ¶ Envio - Nossos produtos são arquivos digitais, não realizamos o envio físico. - Realizamos o envio por e-mail, o mesmo que consta em seu cadastro. Caso tenha alterado, por gentileza, informar no momento da compra. - Não enviamos nenhum produto antes da confirmação de pagamento. - Antes do envio de artes personalizadas, haverá sempre que passar por aprovação. Nesse momento é de extrema importância que se confira tudo, inclusive possíveis erros ortográficos e datas. - Os kits serão enviados em pasta zipada e será necessário extrair seus arquivos. - O download dos kit ficará disponível por 7 dias, sendo responsabilidade do cliente salvar seus arquivos em outro local, respeitando esse prazo. - Os arquivos são prontos para a impressão, não havendo possibilidade de edição posterior. ¶ Impressão - Pode ser feita em casa ou gráfica. - Poderá ser utilizado o papel que desejar, como por exemplo, papel fotográfico, fotográfico adesivo, glossy, couchê, vergê e muito mais. - Se for imprimir em casa, atente-se as configurações de sua impressora. - As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel, impressora e computador. ¶ Cancelamento de pedido - O pedido será cancelado se o pagamento não for confirmado em até 2 (dois) dias úteis. Caso necessite de um prazo para pagamento maior, por favor informe, para que possamos analisar. - Para artes personalizadas não efetuamos o cancelamento após ser enviado as primeiras prévias da arte. - Não realizamos reembolsos de arquivos digitais. ¶ Importante - Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar o pagamento. ¶ Proibida a revenda ou redistribuição do produto! Não encontrou o tema que você precisa? Entre em contato conosco, nós personalizamos para você! De toda equipe Pinguim Digital® agradecemos a preferência.