Políticas da loja
Dúvidas de como comprar, preços de frete, prazos de entrega e formas de pagamento?
Leia as informações abaixo:
COMO COMPRAR:
1- Tire todas sua dúvidas para que possa fazer um compra tranquila.
2 - Clique em comprar e escolha a opção do frete.
3- FORMAS DE PAGAMENTO através do sistema Cielo: - Visa, Mastercard e cartões de débito - Depósito em conta: Caixa Econômica
4 - ENTREGA: a encomenda tem o prazo de até 7 dias para sua confecção e após enviada através dos correios em até 8 dia corridos após a confirmação do pagamento.
5 - Se não houver comunicação por parte do comprador em nos informar quais as cores desejadas e se pretende alterar algum detalhe do pedido enviaremos após 5 dias da compra o produto que estiver em nosso estoque não sendo necessário ser igual ao do anuncio em cor ou tema.
6 - FRETES Oferecemos fretes via Carta registrada (somente alguns produtos e em pequenas quantidades), além de PAC e SEDEX com desconto oferecido pela parceria do ELO7 com os Correios. Fique atento ao prazo de entrega informado pelos correios, ele depende do seu CEP e é informado juntamente com os valores de frete. *Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios, amassados e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final. Possíveis atrasos de entrega por parte dos correios, infelizmente estão fora do nosso controle, principalmente próximo a datas comemorativas como o natal, mas sempre disponibilizamos o código para rastreamento da encomenda assim que ela é postada.
PERSONALIZAÇÃO
Para os produtos que tenham personalização, é necessário que sejam enviados os dados necessários para a personalização no ato do pedido, preenchendo o campo de observações no carrinho de compras. Faremos até 3 alterações na arte (parte personalizável) de cada produto sem custo adicional. Ao receber o e-mail com a arte para aprovação, o cliente deve analisar todos os aspectos como cores, imagens, fonte utilizada, frase, nome, etc.
IMPORTANTE: O prazo de produção começa a contar a partir do momento da aprovação das artes pelo cliente e não da data do pagamento do pedido. As cores dos produtos podem variar ligeiramente das cores apresentadas no computador devido às configurações do seu monitor.
7- Caso tenha urgência no seu pedido, por favor, confirme a disponibilidade de nossa agenda antes de efetuar o pagamento, clicando em Contatar Vendedor. Faremos o possível para encaixar o pedido a tempo do seu evento.
8- Manteremos os pedidos em aberto por até 3 dias corridos , caso não haja nenhuma atualização após este prazo ou solicitação direta do cliente para que este prazo seja estendido, infelizmente efetuaremos o cancelamento do pedido.
9- TROCAS E DEVOLUÇÕES
Para os produtos personalizados ou customizados que tiveram as artes previamente aprovadas, não efetuamos trocas e nem devoluções. **Somente serão aceitas trocas e devoluções caso seja comprovado defeito na confecção do produto, pois os itens personalizados não terão como voltar para estoque. Tenha certeza da compra antes de efetuar o pagamento e concretizar a compra. . Dúvidas e Sugestões: entre em contato pelo botão Contatar Vendedor e terei o maior prazer em atendê-lo.
10 - Após o recebimento dos produtos, por gentileza contate-nos, informando se ocorreu tudo bem e aproveite para nos deixar sua avaliação, é muito importante para o crescimento e melhora de nossa loja! **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA**
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Pinguimãs - Artes Personalizadas
SobrePolíticas da loja
Dúvidas de como comprar, preços de frete, prazos de entrega e formas de pagamento? Leia as informações abaixo: COMO COMPRAR: 1- Tire todas sua dúvidas para que possa fazer um compra tranquila. 2 - Clique em comprar e escolha a opção do frete. 3- FORMAS DE PAGAMENTO através do sistema Cielo: - Visa, Mastercard e cartões de débito - Depósito em conta: Caixa Econômica 4 - ENTREGA: a encomenda tem o prazo de até 7 dias para sua confecção e após enviada através dos correios em até 8 dia corridos após a confirmação do pagamento. 5 - Se não houver comunicação por parte do comprador em nos informar quais as cores desejadas e se pretende alterar algum detalhe do pedido enviaremos após 5 dias da compra o produto que estiver em nosso estoque não sendo necessário ser igual ao do anuncio em cor ou tema. 6 - FRETES Oferecemos fretes via Carta registrada (somente alguns produtos e em pequenas quantidades), além de PAC e SEDEX com desconto oferecido pela parceria do ELO7 com os Correios. Fique atento ao prazo de entrega informado pelos correios, ele depende do seu CEP e é informado juntamente com os valores de frete. *Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios, amassados e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final. Possíveis atrasos de entrega por parte dos correios, infelizmente estão fora do nosso controle, principalmente próximo a datas comemorativas como o natal, mas sempre disponibilizamos o código para rastreamento da encomenda assim que ela é postada. PERSONALIZAÇÃO Para os produtos que tenham personalização, é necessário que sejam enviados os dados necessários para a personalização no ato do pedido, preenchendo o campo de observações no carrinho de compras. Faremos até 3 alterações na arte (parte personalizável) de cada produto sem custo adicional. Ao receber o e-mail com a arte para aprovação, o cliente deve analisar todos os aspectos como cores, imagens, fonte utilizada, frase, nome, etc. IMPORTANTE: O prazo de produção começa a contar a partir do momento da aprovação das artes pelo cliente e não da data do pagamento do pedido. As cores dos produtos podem variar ligeiramente das cores apresentadas no computador devido às configurações do seu monitor. 7- Caso tenha urgência no seu pedido, por favor, confirme a disponibilidade de nossa agenda antes de efetuar o pagamento, clicando em Contatar Vendedor. Faremos o possível para encaixar o pedido a tempo do seu evento. 8- Manteremos os pedidos em aberto por até 3 dias corridos , caso não haja nenhuma atualização após este prazo ou solicitação direta do cliente para que este prazo seja estendido, infelizmente efetuaremos o cancelamento do pedido. 9- TROCAS E DEVOLUÇÕES Para os produtos personalizados ou customizados que tiveram as artes previamente aprovadas, não efetuamos trocas e nem devoluções. **Somente serão aceitas trocas e devoluções caso seja comprovado defeito na confecção do produto, pois os itens personalizados não terão como voltar para estoque. Tenha certeza da compra antes de efetuar o pagamento e concretizar a compra. . Dúvidas e Sugestões: entre em contato pelo botão Contatar Vendedor e terei o maior prazer em atendê-lo. 10 - Após o recebimento dos produtos, por gentileza contate-nos, informando se ocorreu tudo bem e aproveite para nos deixar sua avaliação, é muito importante para o crescimento e melhora de nossa loja! **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA**
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução