Pilolo Atelier

Políticas da loja

Olá! quem bom ter você aqui na nossa loja! Abaixo algumas informações importantes sobre o produto que você vai adquirir! SOBRE O PRODUTO • A compra efetuada é referente ao produto indicado no anúncio • Todos os nossos itens são vendidos com muito carinho e capricho. PARA ITENS PERSONALIZADOS • A confecção dos produtos é iniciada somente após a confirmação de pagamento. • O prazo de envio é de até 05 (cinco) dias úteis para os itens a pronta entrega e 20 (quinze) dias úteis para itens personalizados, a contar a partir da confirmação do pagamento e envio das informações necessárias, (atente-se com pagamentos via boleto que podem demorar até 3 (três) dias úteis para serem confirmados); • Fique atento ao nosso prazo de produção + prazo dos correios. Caso precise com urgência, faça contato antes da compra que faremos o possível para lhe atender. • Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. Daremos a garantia de postagem na data combinada e envio do código de rastreio. PARA ITENS NÃO PERSONALIZADOS • Os itens são enviados em até 02 dias após confirmação de pagamento • Tire suas dúvidas antes de concluir a compra DEVOLUÇÕES E TROCAS • Se sua peça foi feita sob encomenda, apenas realizaremos a troca em caso de defeito. • Atente-se para as informações e medidas no anúncio, para não ter arrependimentos que possam gerar devolução.