PHILOMENA

Políticas da loja

POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO Esta política integra os Termos de Uso do Elo7. SUA LEITURA É OBRIGATÓRIA E SEU ACEITE OCORRE NO MESMO MOMENTO DO ACEITE DOS TERMOS DE USO. * TROCA, DEVOLUÇÃO OU REEMBOLSO: *Produto 100% artesanal, feito com cuidado, carinho e a qualidade que você espera e merece. Os produtos são confeccionados de forma artesanal e pode ocorrer variações entre uma peça e outra, não caracterizando defeito. * VERIFIQUE TODAS AS INFORMAÇÕES COMO: - TAMANHO - MATERIAL UTILIZADO - CORES, ETC, ** Antes de efetuar qualquer compra, se estiver com dúvida entre em contato. * PERSONALIZAÇÃO: É possível personalizar seu produto com as opções medda (tamanho da peça), cores e material quando estiver disponível. ** POR SE TRATAR DE PRODUTOS PERSONALIZADOS: - NÃO ACEITO TROCAS - NÃO ACEITO DEVOLUÇÕES - NÃO ACEITO REEMBOLSO. Caso haja alguma insatisfação com seu produto, entre em contato para avaliação do caso. * APÓS RECEBER SEU PRODUTO DEIXE SUA AVALIAÇÃO. A SUA AVALIAÇÃO É MUITO IMPORTANTE. SEU FEEDBACK É AVALIADO E FUNDAMENTAL PARA COLOCARMOS EM PRÁTICAS MELHORIAS E MUDANÇAS SE NECESSÁRIAS.. * PRAZO DE POSTAGEM DO PRODUTO O prazo de postagem do produto é informado na descrição do produto adquirido e conta a partir da confirmação de pagamento. * COMPRA DE 2 OU MAIS PRODUTOS: Quando efetuada a compra de 2 ou mais produtos em um mesmo pedido, o prazo para o envio será a soma dos produtos. Ex: Você comprou 2 produtos com o prazo de envio de 20 dias cada, o prazo de postagem será 40 dias * FORMAS DE PAGAMENTO:: As formas de pagamentos são as mesmas oferecidas pelo Elo &. Os pedidos não concluídos em até 5 dias corridos serão cancelados, e então um novo pedido poderá ser efetuado. *TIRE SUAS DÚVIDAS: A qualquer momento, você pode entrar em contato e esclarecer suas dúvidas O prazo de resposta é até 12h. * PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega seguem os padrões das transportadoras e da modaldade escolhda na compra. Não me responsabilizo por possíveis atrasos da transportadora. Informe seu endereço com atenção, pois não me responsabilizo por endereços incompletos e informações incorretas. Em caso de devolução da transportadora por destinatário desconhecido, endereço ncorreto ou incompleto, deverá ser pago novo frete pela (o) cliente para que possamos reenviar o produto.