Políticas da loja
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
A PG Adesivos assegura a seus clientes o direito à troca e devolução de produtos, desde que sejam observados os procedimentos da Política de Trocas e Devoluções, criada com base no Código de Defesa do Consumidor.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Somente o titular do pedido pode fazer a solicitação;
O Cliente deverá manifestar seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto;
Antes de enviar o produto, entre em contato com a nossa equipe de atendimento via telefone ou e-mail, para darmos início ao processo. Produtos devolvidos sem essa comunicação ou fora do prazo serão reenviados sem consulta prévia, e os custos serão por conta do cliente.
Se a devolução for por motivo de desistência da compra, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente, porém se o motivo for defeito ou produto diferente do adquirido o frete será de responsabilidade da PG Adesivos.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e não poderá apresentar qualquer indício de uso ou destruição, ainda que parcial.
Produtos com medidas, nomes ou cores personalizadas não poderão ser devolvidos exceto em casos de defeito de fabricação;
Os produtos possuem diferença de lotes, com isto, caso seja efetuada uma segunda compra de mesmo layout, poderá haver diferença de tonalidades. Não nos responsabilizamos por esse tipo de troca. Lembrando que o produto pode apresentar uma tonalidade diferente da visualizada no monitor;
A PG Adesivos tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em nosso endereço, para verificarmos se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções.
O produto que não atender às condições exigidas, não será aceito como devolução, e será remetido ao endereço de origem. Nessas condições, a PG Adesivos não se responsabilizará pela troca ou devolução, e se reservará o direito de cobrar o frete.
RETITUIÇÃO DOS VALORES:
Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário faremos a devolução do valor através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis;
Nas compras efetuadas com cartão de crédito, a devolução do valor total ocorrerá através de estorno em até 10 dias úteis. Caso sua fatura feche antes disso, o estorno virá na próxima fatura. Consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura;
Não aceitaremos contas de terceiros.
O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), somando-se o valor do frete (quando cobrado).
Att, PG Adesivos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
PG Adesivos
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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES A PG Adesivos assegura a seus clientes o direito à troca e devolução de produtos, desde que sejam observados os procedimentos da Política de Trocas e Devoluções, criada com base no Código de Defesa do Consumidor. TROCAS E DEVOLUÇÕES Somente o titular do pedido pode fazer a solicitação; O Cliente deverá manifestar seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto; Antes de enviar o produto, entre em contato com a nossa equipe de atendimento via telefone ou e-mail, para darmos início ao processo. Produtos devolvidos sem essa comunicação ou fora do prazo serão reenviados sem consulta prévia, e os custos serão por conta do cliente. Se a devolução for por motivo de desistência da compra, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente, porém se o motivo for defeito ou produto diferente do adquirido o frete será de responsabilidade da PG Adesivos. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e não poderá apresentar qualquer indício de uso ou destruição, ainda que parcial. Produtos com medidas, nomes ou cores personalizadas não poderão ser devolvidos exceto em casos de defeito de fabricação; Os produtos possuem diferença de lotes, com isto, caso seja efetuada uma segunda compra de mesmo layout, poderá haver diferença de tonalidades. Não nos responsabilizamos por esse tipo de troca. Lembrando que o produto pode apresentar uma tonalidade diferente da visualizada no monitor; A PG Adesivos tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em nosso endereço, para verificarmos se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. O produto que não atender às condições exigidas, não será aceito como devolução, e será remetido ao endereço de origem. Nessas condições, a PG Adesivos não se responsabilizará pela troca ou devolução, e se reservará o direito de cobrar o frete. RETITUIÇÃO DOS VALORES: Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário faremos a devolução do valor através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis; Nas compras efetuadas com cartão de crédito, a devolução do valor total ocorrerá através de estorno em até 10 dias úteis. Caso sua fatura feche antes disso, o estorno virá na próxima fatura. Consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura; Não aceitaremos contas de terceiros. O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), somando-se o valor do frete (quando cobrado). Att, PG Adesivos
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