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Políticas da loja

Prezado Cliente Seguem abaixo as políticas de nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção. ELO7 E PETIT LO: A Petit Lo segue a política de vendas do site Elo7, portanto: Os pedidos serão efetuados e concluídos a partir do site Elo7 e somente por ele. A Elo7 oferece um sistema de comunicação entre o comprador e vendedor, mantendo desta forma todo o histórico do pedido no site. COMPRAS: O processo de compras segue a seguinte ordem: - Solicitação do pedido e confirmação do pagamento; - Definição e aprovação da arte (veja item Arte, abaixo); - Produção e entrega de acordo com os prazos mencionados nos produtos e a forma de entrega escolhida. PRAZOS: Os prazos para confecção dos produtos serão considerados a partir da data de confirmação do pagamento e aprovação da arte + os prazos dos correios. Em caso de urgência para entrega, consulte-nos. Tudo dependerá da nossa demanda do momento. FRETE: Os valores dos produtos não incluem o frete, ficando este por conta do comprador. Os produtos podem ser enviados através de e-Sedex, PAC ou Sedex. No caso de retorno dos produtos por erros nas informações fornecidas, todos os custos do reenvio será por conta do comprador. ARTE: Logo após a efetivação do pagamento, você poderá escolher um dos modelos padrões que constam em nosso site ou decidir por personalizar seu produto. No caso de produtos personalizados o processo de definição da arte é muito importante para que fique de acordo com seu gosto. Sendo assim, todas as informações devem ser fornecidas em detalhes (como tema, cores, nomes, textos, datas, etc.). Com base nestas informações, uma amostra será efetuada e enviada via e-mail e a produção só será iniciada após sua aprovação final. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Por ser um produto sob encomenda e personalizado, não efetuamos trocas nem devoluções. Ficamos felizes com sua visita! Petit Lo