Políticas da loja
PRODUÇÃO/ENTREGA:
- Os produtos podem levar até 5 dias úteis para confecção após confirmação de pagamento.
- Prazo de entrega dos produtos (após confirmação de pagamento): 05 dias de confecção + prazo dos correios.
- O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço.
- É responsabilidade do comprador informar o tamanho do pescoço em cm no ato da compra/encomenda (para maior agilidade na entrega, sempre informe no ato na compra). Os produtos serão confeccionados e/ou enviados somente após o comprador informar o tamanho do pescoço, item choker. Em caso da não informação do tamanho, o pedido ficará separado e em aguardo da informação, até o comprador se pronunciar sobre o tamanho.
ENDEREÇO/ ENTREGA:
- É responsabilidade do comprador informar o endereço de entrega corretamente.
- Acompanhe a entrega de seu pedido através do site, entre e verifique o código de postagem/rastreio.
-Mesmo com o numero da casa errado você pode pegar o pedido no posto dos correios, basta a sua identidade, então fique ligado no rastreio.
PAGAMENTO:
- Pagamentos por boleto demoram até 4 dias ÚTEIS para compensar.
- Pagamentos por cartão de crédito em sua maioria compensam na mesma hora ou até 48 horas.
CONTATO:
- Para contatos utilize a caixa de mensagens do site.
O site da Elo7 não permite que divulguemos outros meios de comunicação.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
-Trocas somente por defeito de fabricação informada à loja no mesmo dia de recebimento da peça.
-Não efetuamos trocas por mal uso da peça ou tamanho informado errado. Fique atento.
- Não há devolução do frete, após o pagamento do mesmo. Fique atento.
- Devolução da peça será concluída após confirmação de recebimento da loja (o cliente é responsável pelo custo do frete).
- Devolução de dinheiro mediante devolução e recebimento da peça (o cliente é responsável pelo custo do frete).
-Será calculado o valor de 18% a menos na devolução pelos custos do sistema Elo7
- Produtos devolvidos pelos correios por motivos de endereço errado e/ou destinatário ausente, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda.
- Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio.
COMPRAS:
- Ao clicar em comprar, seu pedido fica reservado por, no máximo, 2 dias. Após esse prazo, ele é cancelado e os itens voltam para a loja.
- Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes, dessa forma os itens podem ser re-disponibilizados para compra.
- Fique à vontade para esclarecer qualquer dúvida, basta me enviar um recadinho pela página de qualquer produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Pet Arrazo
SobrePolíticas da loja
PRODUÇÃO/ENTREGA: - Os produtos podem levar até 5 dias úteis para confecção após confirmação de pagamento. - Prazo de entrega dos produtos (após confirmação de pagamento): 05 dias de confecção + prazo dos correios. - O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. - É responsabilidade do comprador informar o tamanho do pescoço em cm no ato da compra/encomenda (para maior agilidade na entrega, sempre informe no ato na compra). Os produtos serão confeccionados e/ou enviados somente após o comprador informar o tamanho do pescoço, item choker. Em caso da não informação do tamanho, o pedido ficará separado e em aguardo da informação, até o comprador se pronunciar sobre o tamanho. ENDEREÇO/ ENTREGA: - É responsabilidade do comprador informar o endereço de entrega corretamente. - Acompanhe a entrega de seu pedido através do site, entre e verifique o código de postagem/rastreio. -Mesmo com o numero da casa errado você pode pegar o pedido no posto dos correios, basta a sua identidade, então fique ligado no rastreio. PAGAMENTO: - Pagamentos por boleto demoram até 4 dias ÚTEIS para compensar. - Pagamentos por cartão de crédito em sua maioria compensam na mesma hora ou até 48 horas. CONTATO: - Para contatos utilize a caixa de mensagens do site. O site da Elo7 não permite que divulguemos outros meios de comunicação. TROCAS E DEVOLUÇÕES: -Trocas somente por defeito de fabricação informada à loja no mesmo dia de recebimento da peça. -Não efetuamos trocas por mal uso da peça ou tamanho informado errado. Fique atento. - Não há devolução do frete, após o pagamento do mesmo. Fique atento. - Devolução da peça será concluída após confirmação de recebimento da loja (o cliente é responsável pelo custo do frete). - Devolução de dinheiro mediante devolução e recebimento da peça (o cliente é responsável pelo custo do frete). -Será calculado o valor de 18% a menos na devolução pelos custos do sistema Elo7 - Produtos devolvidos pelos correios por motivos de endereço errado e/ou destinatário ausente, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda. - Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio. COMPRAS: - Ao clicar em comprar, seu pedido fica reservado por, no máximo, 2 dias. Após esse prazo, ele é cancelado e os itens voltam para a loja. - Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes, dessa forma os itens podem ser re-disponibilizados para compra. - Fique à vontade para esclarecer qualquer dúvida, basta me enviar um recadinho pela página de qualquer produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução