Vendedor nunca entregou meu produto nem sequer me deu um prazo ou status, nem sei se ele chegou a pregar uma madeira da cama. Ao ligar para ele, nunca me foi ofertado entregar a cama, foram dadas apenas justificativas embasadas na loja física dele estar fechada. A elo7 liberou pagamento do mesmo em 08/01, data do pedido e até então o mesmo nunca foi confeccionado. O vendedor sequer lia minhas mensagens na plataforma e ao acionar o mesmo pelo telefone, não houve sequer uma tentativa de retenção para me entregar o que paguei (e sigo pagando, pois ainda não fui reembolsado pela elo7). Não recomendo de forma alguma.
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Bom dia
Em anexo o comprovante de reembolso de seu pagamento foi feito pelo Wirecard portanto o que o Sr. disse no Portal do ELO7 não condiz com a verdade pois a partir do momento que o pedido foi cancelado o mesmo é reembolsado ao seu cartão de Crédito.
E sim seu pedido estava só faltando a montagem do mesmo para entrega não foi feita pelo motivo de estarmos fechado devido ao Decreto Estadual de Quarentena, onde serviços não essenciais não poderiam funcionar não porque não fizemos seu produto, tanto que o mesmo foi redirecionado para outro Cliente que entendeu o motivo do atraso nas entregas diferente do Sr., e pode desconsiderar a mensagem enviada no ELO7 sobre a entrega no dia 08/05.
Estamos no mercado a 4 anos e nunca deixamos de entregar nenhum pedido, mas devido a pandemia alguns pedidos foram entregues com atraso devido as restrições impostas pelo Governo do Estado e não por falha em nossa produção.
Att
Ateliê Personickando Móveis Rústicos em Pallets
