Políticas da loja
INFORMAÇÕES IMPORTANTES,
1 - O prazo para confecção é de 20 dias úteis. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados.
2- Só serão alteradas nas artes as informações como nome e idade.
3- A confecção para cada produto tem o prazo descrito na descrição.
4- Finalizado os dias úteis, postamos sua mercadoria e mandamos o número de rastreamento dos correios por e-mail ou pelo elo7.
5- O elo7 não dispõe do cálculo automático do frete por carta registrada, mas todas as encomendas de convites e papelaria com menos de 500gr são enviadas por carta registrada caso o cliente não escolha a opção SEDEX.
5.2- Encomendas enviadas por carta registrada na maioria das vezes NÃO têm seu status atualizados com frequência, ou seja, quando você for rastrear só vai aparecer o momento que ela foi postada, e depois quando ela for entregue. Este é um procedimento dos correios, do qual nós não temos autonomia de alterar.
5.3- Nós não nos responsabilizamos pela mercadoria após a postagem. Cumprimos com nosso prazo de confecção criteriosamente, eventuais problemas na entrega devem ser tratados diretamente com os CORREIOS.
[ DETALHES ]
Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Personalizados de Papel
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INFORMAÇÕES IMPORTANTES, 1 - O prazo para confecção é de 20 dias úteis. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. 2- Só serão alteradas nas artes as informações como nome e idade. 3- A confecção para cada produto tem o prazo descrito na descrição. 4- Finalizado os dias úteis, postamos sua mercadoria e mandamos o número de rastreamento dos correios por e-mail ou pelo elo7. 5- O elo7 não dispõe do cálculo automático do frete por carta registrada, mas todas as encomendas de convites e papelaria com menos de 500gr são enviadas por carta registrada caso o cliente não escolha a opção SEDEX. 5.2- Encomendas enviadas por carta registrada na maioria das vezes NÃO têm seu status atualizados com frequência, ou seja, quando você for rastrear só vai aparecer o momento que ela foi postada, e depois quando ela for entregue. Este é um procedimento dos correios, do qual nós não temos autonomia de alterar. 5.3- Nós não nos responsabilizamos pela mercadoria após a postagem. Cumprimos com nosso prazo de confecção criteriosamente, eventuais problemas na entrega devem ser tratados diretamente com os CORREIOS. [ DETALHES ] Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra.
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