Políticas da loja
Seja bem vindo a Personalizados de Mel - POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO ABAIXO.
***ATENÇÃO***
AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA
HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 08:00 ÁS 16:00
ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS NO CAMPO DE MENSAGENS, SERÁ UM PRAZER RESPONDÊ-LAS.
- PRAZOS DE PRODUÇÃO
Os prazos de produção variam de acordo com o produto E TAMANHO DA ENCOMENDA
- PRAZO DE PRODUÇÃO 4 à 7 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa.
- ARTE DOS PRODUTOS
AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO:
1) Nome do aniversariante
2) Idade do aniversariante
3) Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto)
-ARTE: O personalizado é produzido de acordo com a arte divulgada no anúncio, sendo feita a alteração apenas do nome e idade do aniversariante. NÃO enviamos a arte para prévia aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor)
.
* Não disponibilizamos as artes de nossos produtos.
-PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS:
* Após efetuar o pedido pelo site deverá efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 25 de cada mês.
*Fique ATENTO ao PRAZO de ENTREGA dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via Sedex para que chegue mais rápido. NÃO nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO por parte do COMPRADOR ou ATRASOS DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda por isso encomende levando em consideração o tempo de produção MAIS o tempo de entrega para sua região. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NAO HOUVER INTERESSE EM REALIZAR O PAGAMENTO DO NOVO FRETE O PEDIDO SERÁ DESCARTADO.
NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 08:00 ÀS 16:00H.
A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO.
A PRODUÇÃO É FEITA SEGUNDA A SEXTA.
O pedido não finalizado será cancelado todo dia 25 de cada mês, porém poderá ser reativado após esta data a qualquer momento, caso haja interesse na finalização da compra.
Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no próximo dia útil no horário de funcionamento.
PRAZO DE PRODUÇÃO 4 a 7 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa.
É Bom Consultar Disponibilidade.
TROCAS - Caso o produto seja produzido de forma correta e entregue ao cliente, não será realizada trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja)
CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO - Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento em até 1 (UMA )HORA- DENTRO DESTE PERÍODO faremos a devolução de 100% dos valores pagos.
Após 1 HORA e caso a arte já tenha sido feita, devolveremos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho)
Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalhos e materiais)
Caso a encomenda tenha sido enviada, não faremos devoluções (exceto por algum erro da loja)
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOS CORREIOS - MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO.
ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO NOME E IDADE, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO.
NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DATA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO DOS DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO DE ARTE, CASO O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS.
AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA
ATENÇÃO
Atenciosamente:
Personalizados de Mel.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Personalizados de Mel
SobrePolíticas da loja
Seja bem vindo a Personalizados de Mel - POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO ABAIXO. ***ATENÇÃO*** AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 08:00 ÁS 16:00 ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS NO CAMPO DE MENSAGENS, SERÁ UM PRAZER RESPONDÊ-LAS. - PRAZOS DE PRODUÇÃO Os prazos de produção variam de acordo com o produto E TAMANHO DA ENCOMENDA - PRAZO DE PRODUÇÃO 4 à 7 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa. - ARTE DOS PRODUTOS AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: 1) Nome do aniversariante 2) Idade do aniversariante 3) Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto) -ARTE: O personalizado é produzido de acordo com a arte divulgada no anúncio, sendo feita a alteração apenas do nome e idade do aniversariante. NÃO enviamos a arte para prévia aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor) . * Não disponibilizamos as artes de nossos produtos. -PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS: * Após efetuar o pedido pelo site deverá efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 25 de cada mês. *Fique ATENTO ao PRAZO de ENTREGA dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via Sedex para que chegue mais rápido. NÃO nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO por parte do COMPRADOR ou ATRASOS DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda por isso encomende levando em consideração o tempo de produção MAIS o tempo de entrega para sua região. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NAO HOUVER INTERESSE EM REALIZAR O PAGAMENTO DO NOVO FRETE O PEDIDO SERÁ DESCARTADO. NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 08:00 ÀS 16:00H. A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO. A PRODUÇÃO É FEITA SEGUNDA A SEXTA. O pedido não finalizado será cancelado todo dia 25 de cada mês, porém poderá ser reativado após esta data a qualquer momento, caso haja interesse na finalização da compra. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no próximo dia útil no horário de funcionamento. PRAZO DE PRODUÇÃO 4 a 7 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa. É Bom Consultar Disponibilidade. TROCAS - Caso o produto seja produzido de forma correta e entregue ao cliente, não será realizada trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja) CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO - Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento em até 1 (UMA )HORA- DENTRO DESTE PERÍODO faremos a devolução de 100% dos valores pagos. Após 1 HORA e caso a arte já tenha sido feita, devolveremos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho) Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalhos e materiais) Caso a encomenda tenha sido enviada, não faremos devoluções (exceto por algum erro da loja) NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOS CORREIOS - MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO. ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO NOME E IDADE, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO. NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DATA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO DOS DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO DE ARTE, CASO O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS. AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA ATENÇÃO Atenciosamente: Personalizados de Mel.
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