Pedra do Sol - Arte e Estilo

Políticas da loja

Prezado Cliente. Pedra do Sol - Arte e Estilo é uma loja ligada ao Elo7 que é um site seguro e possui Certificação Digital, o que garante proteção para os seus dados. POLÍTICAS DA LOJA Pagamentos - Contamos com o Pagamento Seguro via MOIP, aceitando diversas formas de pagamento, que podem ser vistas logo à direita da página inicial. - Para tornar as transações mais profissionais e seguras, o envio dos produtos só é feito após a confirmação do pagamento pelo MOIP. Reservas e desistências - Pedidos abertos sem escolha de frete, em 3 dias úteis serão cancelados. - Pedidos abertos com escolha de frete e sem pagamento, em 5 dias úteis serão cancelados. - Em caso de desistência, antes destes prazos, o cliente pode cancelar o pedido e deixar que o produto volte ao estoque e fique novamente disponível para compra. Atendimento - O atendimento a clientes é feito exclusivamente por intermédio do site. - A resposta às mensagens será feita no mesmo dia ou até 24 horas após o contato. Entrega/Frete - O prazo de entrega é o estipulado pelos Correios. - Durante promoções com Frete Grátis, os produtos serão enviados via PAC dos Correios. - Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. Garantia - A garantia refere-se à qualidade do banho desde que tomados alguns cuidados necessários, como: evitar contato com abrasivos de qualquer espécie, álcool, sabonete, shampoo, perfumes, etc. - Estão excluídas da Garantia: quebras em geral; peças danificadas; peças amassadas; perda de pedras. Devoluções - O cliente tem um prazo de 7 dias, contados a partir da data de recebimento do produto, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, dentro do qual pode devolver o produto para a loja, ainda que ele não tenha nenhum defeito ou se o produto não o agradar plenamente. - Se o cliente devolver o produto dentro do prazo de arrependimento todos os valores pagos, inclusive o frete, serão devolvidos. Trocas - Em caso de troca, o consumidor arca com as despesas de envio e reenvio do produto. - A loja só pagará as despesas com o frete se o produto apresentar defeito.