Políticas da loja
Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Queremos garantir uma experiência positiva e transparente para você. Por isso, detalhamos abaixo nossas políticas de compra, produção, personalização, envio e atendimento.
1. Produtos e Personalização:
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda utilizando tecnologia de impressão 3D e são 100% personalizáveis.
Após a compra, caso necessário, entre em contato para informar os detalhes de personalização, como nomes, cores ou quaisquer outros ajustes específicos.
Certifique-se de revisar as informações enviadas (ex.: nomes e grafias) antes de confirmar a personalização. Não nos responsabilizamos por erros fornecidos pelo cliente.
2. Prazo de Produção:
O prazo para a produção de itens personalizados é de até 1 dia útil, com envio realizado no próximo dia útil após a confirmação da compra e das especificações de personalização.
3. Entrega e Frete:
Realizamos envios para todo o Brasil conforme disponibilizado pela plataforma da Elo7.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos canais de envio, mas estamos sempre disponíveis para ajudar a resolver eventuais problemas.
4. Trocas e Devoluções:
Como nossos produtos são personalizados, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeito de fabricação.
Se houver algum problema com o produto recebido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, anexando fotos e uma descrição detalhada do problema.
5. Cancelamentos:
Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Após o início da produção, não será possível realizar o cancelamento.
6. Atendimento:
Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, via chat do Elo7 ou WhatsApp.
Respondemos todas as mensagens no menor tempo possível, com prazo máximo de 24 horas.
7. Importante:
As cores do produto podem variar ligeiramente devido a diferenças de monitores e dispositivos.
Leia atentamente a descrição de cada produto antes de realizar sua compra para garantir que ele atende às suas expectativas.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação e oferecer peças únicas e de alta qualidade. Qualquer dúvida, estamos à disposição! ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Peça Impressa
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Queremos garantir uma experiência positiva e transparente para você. Por isso, detalhamos abaixo nossas políticas de compra, produção, personalização, envio e atendimento. 1. Produtos e Personalização: Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda utilizando tecnologia de impressão 3D e são 100% personalizáveis. Após a compra, caso necessário, entre em contato para informar os detalhes de personalização, como nomes, cores ou quaisquer outros ajustes específicos. Certifique-se de revisar as informações enviadas (ex.: nomes e grafias) antes de confirmar a personalização. Não nos responsabilizamos por erros fornecidos pelo cliente. 2. Prazo de Produção: O prazo para a produção de itens personalizados é de até 1 dia útil, com envio realizado no próximo dia útil após a confirmação da compra e das especificações de personalização. 3. Entrega e Frete: Realizamos envios para todo o Brasil conforme disponibilizado pela plataforma da Elo7. Não nos responsabilizamos por atrasos dos canais de envio, mas estamos sempre disponíveis para ajudar a resolver eventuais problemas. 4. Trocas e Devoluções: Como nossos produtos são personalizados, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeito de fabricação. Se houver algum problema com o produto recebido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, anexando fotos e uma descrição detalhada do problema. 5. Cancelamentos: Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Após o início da produção, não será possível realizar o cancelamento. 6. Atendimento: Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, via chat do Elo7 ou WhatsApp. Respondemos todas as mensagens no menor tempo possível, com prazo máximo de 24 horas. 7. Importante: As cores do produto podem variar ligeiramente devido a diferenças de monitores e dispositivos. Leia atentamente a descrição de cada produto antes de realizar sua compra para garantir que ele atende às suas expectativas. Nosso compromisso é garantir sua satisfação e oferecer peças únicas e de alta qualidade. Qualquer dúvida, estamos à disposição! ??
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