Políticas da loja
Devido a um grande número de pedidos não finalizados e contatos interrompidos peço gentilmente que ao fazer um contato, tire todas as dúvidas conosco e nos dê um retorno mesmo que não vá fechar o pedido. Só confirme a compra se tiver certeza que vai conclui-la.
Dessa forma, ganhamos tempo e produtividade. Estamos a disposição para atendê-lo!
Aceitamos pagamento com cartão de crédito via Moip , débito , depósito em conta. IMPORTANTE: Informamos que nas compras pagas via boleto bancário inicio da produção só ocorrerá quando da confirmação da compensação bancária e respectiva disponibilização do recurso para transferência bancária pelo Moip.
Leia atentamente a descrição do produto antes de fechar o seu pedido. Nela estão as dimensões das bolsas, o peso e o tipo de material utilizado. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco no campo de mensagens que você encontra na própria página do produto que está interessada.
Pode ocorrer alguma variação de cor do couro, já que são vários fornecedores desse material, mas essa variação não ultrapassa 10%.
Você pode personalizar sua bolsa em patchwork, informando as cores que deseja para composição. Por ex: você quer que a cor predominante seja o marrom café, mas também quer o bege, o caramelo na mistura. Basta informar -nos sua preferencia e oferecemos a você nossas opções.
Trocas somente serão realizadas se o produto apresentar algum defeito nos acessórios. Vale lembrar que cada bolsa é feita individualmente, o que diminui e muito as chances de isso acontecer, mesmo assim, caso aconteça, mande-nos uma foto do problema no produto e entraremos em contato imediatamente. Havendo necessidade, o custo do frete será da loja.
Prazo para produção: normalmente de 7 dias úteis.
Lembramos que a sua avaliação sobre o produto, atendimento, prazo para entrega é muito importante para nós, então por favor ao receber o pedido dedique 2 minutinhos do seu tempo para faze-la. Vá a página do pedido, clique em " já recebi o produto" e faça seu comentário no item " avaliações".
Muito obrigado, Paulo Ramos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Paulo Ramos Atelier
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