*** Por favor, leiam com atenção nossas regras. *** Não temos produtos a pronta-entrega, somente por encomenda. Não é permitida a distribuição, o compartilhamento, a venda das imagens e arquivos, assim como a venda dos materiais impressos. >>>>>IMPORTANTE<<<< Antes de confirmar o pedido verifique se os dados cadastrados estão corretos, mantenha o mesmo sempre atualizado. Os pedidos que não tiverem os pagamentos efetuados em até 3 dias serão automaticamente cancelados. Após o pagamento o cliente concorda automaticamente com o prazo estipulado no anuncio do produto; Ao realizar seu pedido, atente-se também em relação a quantidade mínima de cada produto; bem como o material utilizado na confecção do mesmo. Caso precise fazer alguma alteração no cadastro, ela deverá ser feita ANTES do pedido ser enviado à Loja. Após, não é possível fazer qualquer alteração. Procuramos embalar tudo com o máximo de cuidado e carinho. >>> Essa política é nosso Contrato firmado entre ambas as partes, e tudo estabelecido aqui será vigorado após a confirmação do pedido. <<< *PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA* O prazo de produção é de 20 à 30 dias úteis a contar da data de pagamento do mesmo, consulte o prazo na descrição de cada produto, quando possível, enviamos antes. Prazos sujeitos a variações desde que seja acordado entre ambas as partes. *POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO* Confeccionamos todas as artes de acordo com as cores e decoração ou tema do seu evento. Para remover fundo de fotos para incluir na arte cobramos o valor da arte a parte; Por se tratarem de produtos artesanais, podem ser alterados de acordo com disponibilidade em estoque, sem aviso prévio. Prezando sempre manter as características e beleza dos produtos. Todas as informações necessárias para a personalização do produto devem ser informadas imediatamente após a confirmação do pagamento. Ao ser enviada a arte para aprovação, atente-se em responder o mais breve possível, para não atrasar o pedido. *TROCAS E DEVOLUÇÕES* Por se tratar de produtos personalizados não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso em nossa loja. Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entrar em contato via mensagem para avaliação do caso. Sempre estamos abertos a resolução de qualquer tipo de eventual problema para que fique 100% satisfeito com sua compra!! *PRAZO PARA CONCRETIZAÇÃO* Não desenvolvemos arte antes da confirmação do pedido; Enviamos modelos das artes em até 7 dias úteis ou conforme data de entrega do pedido; Prazo para produção é contado a partir da aprovação de arte; NÃO MONTAMOS AMOSTRAS para kits de festa enviamos imagens do projeto para aprovação. O processo de criação é personalizado e baseado em informações obtidas de um questionário encaminhando ao cliente após a confirmação do pedido; Ao se interessar por um produto da loja, fique atento ao prazo de entrega. Devido a demanda e por se tratarem de produtos artesanais, feitos com muito cuidado e carinho, levam um tempo para serem produzidos. Em caso de pedidos em maior quantidade considere um prazo maior. Trabalhamos por AGENDAMENTO e seguimos uma ordem de pedidos. *PRAZO DE RESPOSTA * Procuramos responder o mais rápido possível, caso ultrapasse 24 horas sem resposta, por favor entre em contato novamente. *PRAZOS DE FRETE* Após a postagem, não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos pelos correios, sendo contado o prazo e as políticas dos mesmos, como greve, extravios de encomenda entre outros. Caso a encomenda não chegue a tempo para o evento não haverá ressarcimento, pois a organização e planejamento é de responsabilidade do cliente no ato da compra. Não nos responsabilizamos por tentativas de entregas mal sucedidas, pela falta de alguém no local para receber a encomenda. Mesmo que haja devolução da encomenda pelo correio depois das tentativas de entrega, o comprador terá que fazer um novo pagamento de frete para que possamos enviar novamente. Nos comprometemos a sempre produzir e postar sua encomenda dentro do prazo combinado no pedido. Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios; *MEIOS DE PAGAMENTO* Os pagamentos são feitos através da própria plataforma do ELO7. E a produção só é iniciada partir da confirmação do pagamento. *OUTROS ESCLARECIMENTOS* Para tirar dúvidas ou solicitar informações, por favor, clique em contatar vendedor e deixe sua mensagem que entraremos em contato em até 24hs. Quaisquer dúvidas, contate-nos. Agradecemos por sua visita/compras. Será uma alegria imensa fazer parte desse momento! Equipe Melão Criativo
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