Minha avaliação tem seu lado NEGATIVO E POSITIVO, se souberem analisar verão q são apenas sugestões... PRIMEIRO - Os produtos chegaram tds certinhos e são realmente lindos e de qualidade, exatamente oq vemos nas fotos, td é capa com zíper, oq facilita na hora de lavar, a esposa do proprietário está de parabéns, lindo trabalho... SEGUNDO - o ATENDIMENTO da BÁRBARA e da RENATA BRAGA é mto bom, mto atenciosas e educadas, espero q tds tenham a graça de serem atendidas por elas, pois como é possível ver as reclamações, o proprietário RENATO deixa mto a desejar no atendimento, não respeitando seus clientes. TERCEIRO - td compra online gera inseguranças, principalmente em se tratando de algo c valor alto e especial como o quarto de um bebê, qm não tem loja online não conhece os procedimentos, sendo assim a loja tem q manter a transparência, atrasos acontecem e são compreensíveis, máquinas quebram, funcionários adoecem, mas a siceridade e transparência tem q ser o ponto chave da empresa... Qdo confirmei a data de envio o proprietário deveria ter sido honesto e informado como funciona o "processo de postagem" que a meu ver quer dizer q havia sido entregue aos correios, e não é assim q funciona, proceso de postagem envolve a embalagem do produo etc, não tenho loja online p saber, então vendo diversas reclamações e perguntando ao proprietário sobre a postagem, o qual falava "amanhã envio o código", " amanhã", "amanhã", qdo respondia, pois tive q ligar e o. Número cai numa loja q as senhoras q atendem não sabem nd do q está acontecendo, tive q pesquisar outro número na internet p conseguir falar na loja, pensei q estivesse sendo enganada como as outras pessoas, oq gerou desconforto, insegurança e desconfiança... Td o STRESS poderia ter sido evitado, se a comunicação c os clientes Melhorasse na empresa... Fora isso os produtos são lindos e chegaram corretamente, com atraso, apesar do atraso...
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Olá ludmila, aqui é a Renata, obrigada pelos elogios sobre o produto e o meu atendimento, só discordo do atraso alegado, venceu o seu pedido por volta do dia 25 ( feriado em nossa fábrica) e foi despachado no dia 28. Para um produto super personalizado achamos que é razoável um deslize de 2 dias, não !
Mas o importante é que a sra gostou. Felicidades para voces e reconsidere ocorrido, retirando o lado negativos dos seus comentários, o sr Renato vive numa pressão danada por motivos óbvios , as gestantes são ansiosas e muito sensíveis ..rsrs .!
Renata e Barbara.
