Cancelou sem informar o motivo. Eu paguei e quero meu dinheiro de volta.
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Olá, Lucia! Agradecemos por ter escolhido a nossa loja e sentimos muito por não ter conseguido atender ao seu pedido. Estamos passando por uma transição importante, deixando de trabalhar com produtos físicos para focar em produtos digitais personalizados, o que impactou nossa capacidade de entrega no momento.
Gostaríamos de reforçar que o valor pago já foi reembolsado e que estamos comprometidos em evitar que situações assim se repitam. Agradecemos pela sua compreensão e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente no futuro com a qualidade que você merece. ??
