Papel Roxu

Políticas da loja

Política de Trocas e Devoluções Na Papel Roxu, cada produto é feito artesanalmente com muita dedicação e carinho, o que significa que pequenas variações de cor, tamanho e acabamento são naturais e fazem parte do charme dos nossos itens. No entanto, se houver necessidade de troca ou devolução, seguiremos as políticas abaixo: 1. Condições para Troca ou Devolução Produtos com Defeito: Se você receber um produto com defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Divergência de Pedido: Caso o produto recebido não seja o que você pediu, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos. Trocas por Insatisfação: Devido à natureza artesanal dos nossos produtos, não realizamos trocas por insatisfação pessoal ou arrependimento, exceto em casos de defeito ou erro no envio. 2. Como Solicitar uma Troca ou Devolução Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido, fotos do produto e a descrição do problema. Após análise e aprovação, você receberá as instruções para devolução do item. Política de Privacidade A Papel Roxu respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais que você nos fornece. Ao comprar nossos produtos ou interagir com nosso site, você está confiando em nós com seus dados, e nossa política é garantir transparência e segurança na utilização dessas informações. 1. Informações Coletadas Nós coletamos as seguintes informações: Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento quando você faz uma compra. Dados de Navegação: Informações sobre o seu dispositivo, navegador e IP para melhorar sua experiência de navegação em nosso site.