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Políticas da loja

Olá bem-vindo, Somos a Papel na Parede, uma loja de papel de parede a sua disposição desde 2003. Nossa missão é oferecer aos nossos clientes, beleza, elegância, estilo, charme e principalmente qualidade em nossos produtos. Trabalhamos e nos empenhamos diariamente a fim de satisfazer todos os que compram em nossa loja, pois satisfazê-los é uma grande satisfação para nós e nos aponta que estamos no caminho certo. A transparência é presente em todo o nosso trabalho, o que acreditamos não ser um mérito e sim uma obrigação. Agradecemos por nos visitar e ficaremos muito felizes em poder atendê-lo. Abraço Equipe Papel na Parede. Trocar ou devolver na Papel na Parede é fácil e não tem burocracia! 1. Solicite no nosso atendimento em até 7 dias corridos após receber o produto; 2. Envie o produto sem uso de volta para a Papel na Parede. A Papel na Parede paga o frete de devolução, independente do motivo*, no prazo de 7 dias (código de defesa do consumidor para lojas virtuais). 3. Aguarde o produto chegar na Papel na Parede e ser avaliado pela equipe de qualidade; 4. Receba o reembolso (vale-troca ou valor pago) em 5 à 7 dias úteis após a chegada do produto em nosso Centro de Distribuição. * Importante: Não devolva o produto sem antes nos contatar. Providenciaremos os meios de devolução para que você não tenha que pagar pelo frete de retorno. Clientes que postarem o produto por conta não terão o frete reembolsado e a Papel na Parede não poderá se responsabilizar caso haja extravio. 5. Observação sobre nossos papéis de parede: É de extrema importância que o cliente saiba a metragem do local antes de adquirir o material o cálculo deve considerar vãos e portas. As cores do Papel de Parede impresso podem variar de acordo com o lote de fabricação e devido à vários fatores, por isso compre a quantidade correta, pois não será possível produzir lotes diferentes com a mesma tonalidade das cores. Material Liso, sem textura. As cores dos modelos podem sofrer alteração de cor entre monitor e produto final.