Políticas da loja
Políticas da Loja Bem vindos a nossa loja! POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO.
** ATENÇÃO**
AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 09:30 AS 18:00 SÁBADO 09:30 ÀS 16:00
ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS.
LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO, ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDE-LAS.
- PRAZOS DE PRODUCÃO
Os prazos de produção variam conforme o produto E TAMANHO DA ENCOMENDA PRAZO DE PRODUÇÃO 10 a 20 dias úteis
(Depende do tamanho do pedido e data das testas. sempre visando a data da festa, Podemos ultrapassar o prazo de producão descrito na loja no ato da compra mas garantimos a postagem em tempo hábil para festa
- ARTE DOS PRODUTOS
AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO
1) Nome do aniversariante
2) Idade do aniversariante
(caso não seja enviado em até 48h o produto irá sem personalização com o nome e idade!
3) Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto
-ARTE: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação (Apenas enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor)
" Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o arquivo digital. (Exceto o convite Digital)
-PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS:
* Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 8 de cada mês.
"Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO.
NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA.
LOJA.
Respostas em no máximo 24 horas
A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO.
A PRODUÇÃO É FEITA de SEGUNDA A SEXTA
O pedido ainda não concretizado será cancelado todo dia 8 de cada mês, porém poderá ser reativado após está data a qualquer momento, caso haja interesse na concretização da compra.
Orçamentos de pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia util subsequente
PRAZO DE PRODUÇÃO 7 a 20 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa
É Bom Consultar Disponibilidade.
TROCAS - Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja)
CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO - Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - producão e envio fazemos a devolucão de 100% dos valores pagos.
Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho)
Caso a producão tenha sido conduída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos (pois foi gasto trabalhos e materiais)
Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja)
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DOS CORREIOS - MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO
ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS E RECEBIMENTO.
CASO A ENCOMENDA CHEGUE APÓS A FESTA POR ATRASO DOS CORREIOS - O CLIENTE DEVE DEVOLVER A MESMA PARA LOJA, ASSIM SERÁ FEITO O
ESTORNO DOS VALORES PAGOS.
(Não e permitido o cliente ficar com a encomenda e ainda sim solicitar o estorno)
NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DATA DA FESTA OU DEMORAR NO ENVIO DOS DADOS OU APROVAÇÃO DE ARTE E O
PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS.
AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Maisa Almeida Personalizados
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja Bem vindos a nossa loja! POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO. ** ATENÇÃO** AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA. HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 09:30 AS 18:00 SÁBADO 09:30 ÀS 16:00 ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS. LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO, ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDE-LAS. - PRAZOS DE PRODUCÃO Os prazos de produção variam conforme o produto E TAMANHO DA ENCOMENDA PRAZO DE PRODUÇÃO 10 a 20 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das testas. sempre visando a data da festa, Podemos ultrapassar o prazo de producão descrito na loja no ato da compra mas garantimos a postagem em tempo hábil para festa - ARTE DOS PRODUTOS AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO 1) Nome do aniversariante 2) Idade do aniversariante (caso não seja enviado em até 48h o produto irá sem personalização com o nome e idade! 3) Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto -ARTE: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação (Apenas enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor) " Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o arquivo digital. (Exceto o convite Digital) -PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS: * Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 8 de cada mês. "Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO. NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. LOJA. Respostas em no máximo 24 horas A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO. A PRODUÇÃO É FEITA de SEGUNDA A SEXTA O pedido ainda não concretizado será cancelado todo dia 8 de cada mês, porém poderá ser reativado após está data a qualquer momento, caso haja interesse na concretização da compra. Orçamentos de pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia util subsequente PRAZO DE PRODUÇÃO 7 a 20 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa É Bom Consultar Disponibilidade. TROCAS - Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja) CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO - Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação - producão e envio fazemos a devolucão de 100% dos valores pagos. Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho) Caso a producão tenha sido conduída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos (pois foi gasto trabalhos e materiais) Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja) NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DOS CORREIOS - MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO ASSIM QUE RECEBIDA A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS E RECEBIMENTO. CASO A ENCOMENDA CHEGUE APÓS A FESTA POR ATRASO DOS CORREIOS - O CLIENTE DEVE DEVOLVER A MESMA PARA LOJA, ASSIM SERÁ FEITO O ESTORNO DOS VALORES PAGOS. (Não e permitido o cliente ficar com a encomenda e ainda sim solicitar o estorno) NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DATA DA FESTA OU DEMORAR NO ENVIO DOS DADOS OU APROVAÇÃO DE ARTE E O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS. AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução