Políticas da loja
Política da Loja Arco-Íris - Papelaria Personalizada
* PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO *
Todos os produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção varia de acordo com o item e a quantidade solicitada.
O prazo informado no pedido começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando aplicável).
Após a produção, o pedido é postado nos Correios conforme o prazo informado na opção de frete escolhida.
* PRAZO DE ENTREGA *
As entregas são realizadas pela transportadora de sua escolha ao realizar a compra. O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado e da localidade.
A loja não se responsabiliza por atrasos ou problemas decorrentes dos transportadores, como greves, extravios ou entregas em atraso.
Recomendamos que os pedidos sejam feitos com bastante antecedência para garantir que cheguem no tempo ideal.
PERSONALIZAÇÃO E APROVAÇÃO
Os produtos personalizados serão enviados para aprovação antes da produção em até 24hs (seg-sex)
É responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente os dados (nomes, datas, local, temas) antes de aprovar a arte.
Após a aprovação, não serão aceitas alterações e qualquer correção poderá gerar novo custo.
A aprovação deve ser realizada o quanto antes, pois após 24h do envio pra aprovação não tendo retorno, enviaremos a arte sem a personalização. O prazo de produção se inicia apenas após arte aprovada (quando necessário).
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de erro por parte da loja, faremos a correção o mais rápido possível, sem custo adicional.
PAGAMENTO
Os pagamentos podem ser feitos através das formas disponibilizadas pela Elo7.
Os pedidos só começam a ser produzidos após a confirmação do pagamento.
ATENDIMENTO
Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados).
As mensagens e orçamentos são respondidos no prazo de até 24 horas úteis.
DICAS IMPORTANTES
Sempre leia a descrição completa do produto antes de comprar.
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco antes de finalizar o pedido.
Planeje seu evento com antecedência ? assim garantimos um atendimento tranquilo e uma entrega sem imprevistos!
Papeliê Arco Íris
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Papeliê Arco Iris
SobrePolíticas da loja
Política da Loja Arco-Íris - Papelaria Personalizada * PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO * Todos os produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção varia de acordo com o item e a quantidade solicitada. O prazo informado no pedido começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando aplicável). Após a produção, o pedido é postado nos Correios conforme o prazo informado na opção de frete escolhida. * PRAZO DE ENTREGA * As entregas são realizadas pela transportadora de sua escolha ao realizar a compra. O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado e da localidade. A loja não se responsabiliza por atrasos ou problemas decorrentes dos transportadores, como greves, extravios ou entregas em atraso. Recomendamos que os pedidos sejam feitos com bastante antecedência para garantir que cheguem no tempo ideal. PERSONALIZAÇÃO E APROVAÇÃO Os produtos personalizados serão enviados para aprovação antes da produção em até 24hs (seg-sex) É responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente os dados (nomes, datas, local, temas) antes de aprovar a arte. Após a aprovação, não serão aceitas alterações e qualquer correção poderá gerar novo custo. A aprovação deve ser realizada o quanto antes, pois após 24h do envio pra aprovação não tendo retorno, enviaremos a arte sem a personalização. O prazo de produção se inicia apenas após arte aprovada (quando necessário). TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Em caso de erro por parte da loja, faremos a correção o mais rápido possível, sem custo adicional. PAGAMENTO Os pagamentos podem ser feitos através das formas disponibilizadas pela Elo7. Os pedidos só começam a ser produzidos após a confirmação do pagamento. ATENDIMENTO Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados). As mensagens e orçamentos são respondidos no prazo de até 24 horas úteis. DICAS IMPORTANTES Sempre leia a descrição completa do produto antes de comprar. Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco antes de finalizar o pedido. Planeje seu evento com antecedência ? assim garantimos um atendimento tranquilo e uma entrega sem imprevistos! Papeliê Arco Íris
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