Mundo Cor de Rosa

Políticas da loja

Olá! Confira abaixo as políticas do Mundo Cor de Rosa. Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar! ?? *Política de Troca e Devolução -Produtos Digitais Por se tratar de produtos digitais, não oferecemos trocas ou devoluções após o download ser realizado. Caso encontre algum erro ou problema técnico no arquivo, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a compra. Faremos a correção e o reenvio do arquivo sem custos adicionais. *Prazo para Reclamações Reclamações devem ser realizadas em até 7 dias corridos a partir da confirmação do pagamento. Não serão aceitas reclamações após o prazo estipulado. *Política de Alterações -Pedidos Personalizados Após a confirmação do pedido, o cliente terá até 48 horas para solicitar ajustes ou alterações na personalização, desde que o arquivo não tenha sido enviado. Alterações adicionais após a entrega poderão ser cobradas, dependendo da complexidade da solicitação. -Correção de Erros Caso o cliente encontre um erro causado por nós no produto final, a correção será realizada sem custos adicionais. O prazo para solicitação de correções é de até 7 dias corridos após o recebimento do arquivo. -Prazo para Alterações O prazo para entrega de alterações é de até 2 dias úteis, dependendo da complexidade da modificação solicitada. *Política de Pagamento -Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via Elo7, incluindo cartões de crédito, débito, boleto bancário e pix. -Confirmação de Pagamento O envio dos produtos digitais ocorrerá após a confirmação do pagamento, que pode levar: Cartões de crédito/débito: até 24 horas. Boletos bancários: até 3 dias úteis após o pagamento. -Cancelamento de Pedidos O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido enquanto o pagamento não for confirmado. Após a confirmação, não será possível cancelar o pedido. *Política de Privacidade -Proteção de Dados Os dados fornecidos pelos clientes são utilizados exclusivamente para o processamento e envio do pedido. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei. *Armazenamento de Informações As informações dos clientes serão armazenadas de forma segura por um período de até 1 ano e poderão ser excluídas mediante solicitação por escrito. *Política de Envio e Entrega -Entrega de Produtos Digitais Os arquivos serão enviados para o e-mail cadastrado ou disponibilizados para download diretamente pela plataforma Elo7. O prazo de entrega é de até 2 dias após a confirmação do pagamento e envio das informações necessárias para preencher o produto. -Problemas no Envio Caso não receba o arquivo no prazo estipulado, entre em contato imediatamente com a loja. -Prazo para Resposta Respondemos a mensagens e solicitações em até 2 dias úteis. *Esclarecimentos Gerais -Responsabilidade do Cliente Certifique-se de que todas as informações fornecidas para personalização (como nomes, datas, horários, endereços ou frases) estejam corretas antes da finalização do pedido. Não nos responsabilizamos por erros decorrentes de informações enviadas de forma incorreta. -Direitos Autorais Os produtos vendidos são exclusivamente para uso pessoal. Não é permitido revender, distribuir ou compartilhar os arquivos adquiridos sem autorização prévia. -Garantia de Qualidade Garantimos que todos os produtos digitais são revisados antes da entrega. Em caso de dúvidas ou problemas, estamos à disposição para auxiliar!