Papelaria da Cíntia

Políticas da loja

Sobre os produtos Cada item é feito sob encomenda, com muito carinho e cuidado. Por serem personalizados, podem haver pequenas variações de cor, corte ou acabamento. Isso faz parte do charme artesanal de cada peça. Personalização Informe o nome para personalização no momento da compra. Se o nome não for enviado, o pedido será produzido sem personalização, para não atrasar a produção. Verifique a grafia do nome com atenção. Após iniciado o processo, não é possível alterar. Prazo de produção O prazo médio é de 5 a 10 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento e do envio das informações de personalização. Esse prazo não inclui o tempo de transporte dos Correios ou transportadora. Envio e entrega Enviamos para todo o Brasil ( Correios ou Transportadora ) Após a postagem, o cliente recebe o código de rastreamento. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios e transportadoras ou endereços incorretos informados no pedido. Trocas e devoluções Por serem produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Trocas são possíveis apenas em casos de defeito de fabricação, comunicados em até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições para análise. Atendimento Nosso atendimento é feito com muito carinho Se tiver dúvidas sobre prazos, personalização ou produtos, entre em contato pelo chat da loja. Queremos que sua experiência seja agradável, transparente e cheia de significado!