Palácio Festass

Políticas da loja

Segue abaixo a Politicas de Vendas ATENDIMENTO DE SEGUNDA À SEXTA ? Sendo respondido todos os e-mails do final de semana na segunda. 1º Palácio Festas & Brinquedos NÃO possui loja física. Estamos localizado em São Paulo/Zona Leste. 2º Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 3 dias. Após esse prazo, se não for confirmado o pagamento, ele será cancelado. 3º Todos os pedidos serão produzidos e enviados após a confirmação do pagamento. Lembrando só enviamos a arte após o 100% do pagamento. 4º O envio da mercadoria é feito por PAC ou SEDEX. (Não está incluso no valor da mercadoria e o valor será pago pelo cliente) 5º O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. Postamos em caixa de papelão. Ao receber verificar se houve algum dano na caixa, para que identifique na assinatura do comprovante do carteiro. Após a postagem, é de total responsabilidade dos correios as condições de entrega e armazenamento. 6º O prazo para produção depende da quantidade de produtos pedidos e de outros pedidos já agendados. 7º O prazo para produção é de 10 dias úteis+ correios é estimado, podendo ter 02 dias de diferença, para mais ou menos. ( Se o cliente fechar o pedido e depois que o pagamento for efetuado o cliente quiser alterar cores, desenhos ou tema o prazo será alterado para + 15 dias. 8º As artes quando solicitadas pelo cliente serão apresentadas via e-mail no prazo de 5 dias úteis. 9º CASO O CADASTRO ESTEJA COM O ENDEREÇO ERRADO E O PEDIDO JÁ TIVER SIDO ENVIADO, O REENVIO É POR CONTA DO COMPRADOR. O CLIENTE AO ESCOLHER O FRETE AUTOMATICAMENTE JÁ É AUTORIZADO PELOS CORREIOS AQUELE ENDEREÇO E NÃO PODEMOS ALTERAR, POR ISSO SOLICITAMOS TOTAL ATENÇÃO. 10º As cores das artes podem variar em cada computador.Solicitamos que visualize no visualizados de fotos do Windows , bem como pode variar a tonalidade na impressão . 11º Para facilitar o pagamento e para visualização melhor, sugerimos que o pagamento seja efetuado em nossa conta corrente. ( Trabalhamos com o Banco Santander). Será um enorme prazer poder fazer parte dessa data especial. Duvidas entre em contato conosco!