Políticas da loja
Prazo de produção e envio
Nossos produtos são a pronto entrega, a não ser quando existe solicitação de personalização do item em questão. A partir daí conforme o produto, é ajustado junto com cliente o prazo para produção.
O envio do produto tem um caminho a percorrer de praxe, a aprovação do pedido, aprovação do pagamento, confirmação de pagamento do Elo7, recebimento do pedido, separação do produto, .embalagem do produto, solicitação de coleta, postagem nos correios. Após este processo deverá ser considerado o tempo de logística dentro da modalidade de frete escolhida pelo cliente na hora da compra, que poderá variar conforme a cidade e estado de entrega.
Aceitamos devoluções em caso de: Produto enviado errado, produto quebrado, produto danificado.
Nestes casos o frete fica por nossa conta. Será enviado ao cliente uma etiqueta de postagem para devolução, o produto deverá ser encaminhado devidamente embalado e dentro do prazo estipulado por lei de 7 dias após o recebimento.
O produto quando por nos recebido será examinado e verificada as avarias propostas pelo cliente. Caso o produto seja constatado com mal uso, ou uso indevido, não aceitaremos a devolução ou troca do mesmo, consequentemente não será enviado outro produto para substituição do devolvido.
Em caso favorável e aceito pela nossa equipe, enviaremos o produto novamente no prazo de 7 dias a contar da data do nosso recebimento.
Trabalhamos respeitando o "Código de Proteção e Defesa do Consumidor" conforme diretrizes do Portal Elo7.
Meios de pagamento aceitos
Trabalhamos com todos os meios e parcelamentos oferecidos pelo Elo7.
Prazos de resposta
Trabalhamos online e sempre atentos as solicitudes dos nossos cliente, sendo nosso prazo de resposta, sempre que possível de imediato, todavia, nos reservamos o direito de um prazo eventual de no máximo 24 hrs.
Prazo de cancelamento de pedidos
Os pedidos não finalizados e abandonados no carrinho serão excluídos no prazo de 7 dias.
Opções de Frete
Nosso frete segue as regras do contrato do Elo7 com as transportadoras, sendo mais comum o envio através dos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Pacco de Leon
SobrePolíticas da loja
Prazo de produção e envio Nossos produtos são a pronto entrega, a não ser quando existe solicitação de personalização do item em questão. A partir daí conforme o produto, é ajustado junto com cliente o prazo para produção. O envio do produto tem um caminho a percorrer de praxe, a aprovação do pedido, aprovação do pagamento, confirmação de pagamento do Elo7, recebimento do pedido, separação do produto, .embalagem do produto, solicitação de coleta, postagem nos correios. Após este processo deverá ser considerado o tempo de logística dentro da modalidade de frete escolhida pelo cliente na hora da compra, que poderá variar conforme a cidade e estado de entrega. Aceitamos devoluções em caso de: Produto enviado errado, produto quebrado, produto danificado. Nestes casos o frete fica por nossa conta. Será enviado ao cliente uma etiqueta de postagem para devolução, o produto deverá ser encaminhado devidamente embalado e dentro do prazo estipulado por lei de 7 dias após o recebimento. O produto quando por nos recebido será examinado e verificada as avarias propostas pelo cliente. Caso o produto seja constatado com mal uso, ou uso indevido, não aceitaremos a devolução ou troca do mesmo, consequentemente não será enviado outro produto para substituição do devolvido. Em caso favorável e aceito pela nossa equipe, enviaremos o produto novamente no prazo de 7 dias a contar da data do nosso recebimento. Trabalhamos respeitando o "Código de Proteção e Defesa do Consumidor" conforme diretrizes do Portal Elo7. Meios de pagamento aceitos Trabalhamos com todos os meios e parcelamentos oferecidos pelo Elo7. Prazos de resposta Trabalhamos online e sempre atentos as solicitudes dos nossos cliente, sendo nosso prazo de resposta, sempre que possível de imediato, todavia, nos reservamos o direito de um prazo eventual de no máximo 24 hrs. Prazo de cancelamento de pedidos Os pedidos não finalizados e abandonados no carrinho serão excluídos no prazo de 7 dias. Opções de Frete Nosso frete segue as regras do contrato do Elo7 com as transportadoras, sendo mais comum o envio através dos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução