Políticas da loja
Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar em nosso site, o usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste portal, pertinentes a referida política.
1. Definições:
1.1 Denomina-se ?colchonete.com? o nosso site destinado ao e-commerce, pertencendo ao Grupo Orthovida onde incluem-se as lojas físicas e de plataforma online.
1.2 São ?clientes? as pessoas que utilizam os produtos e/ou serviços oferecidos pela nossa loja, pagos ou não.
1.3 Classificam-se como ?fornecedores? todos aqueles qualificados pela nossa loja como tais, englobando as empresas que nos fornecem produtos ou serviços, seja em sua rede de lojas físicas ou virtual.
1.4 Classificam-se como ?usuários? todas as pessoas que se cadastram em nossa loja e recebem uma identificação individual e exclusiva.
1.5 Entende-se por identificação individual toda informação pessoal que não está disponível para o público em geral. CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança são alguns exemplos dessa identificação.
1.6 Cookie é um arquivo-texto enviado pelo nosso servidor para o computador do internauta com a finalidade de identifica-lo, personalizar os acessos e obter dados como páginas navegadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas, tão pouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans, etc., e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.
1.7 Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet.
1.8 Firewall é o nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.
2. Objetivo da solicitação de informações pessoais pelo nosso site:
2.1. Temos o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as somente para:
- Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso site, bem como a identificação do respectivo destinatário.
- Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas.
- Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pelo nosso site.
- Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site.
2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para o nosso site atingir a sua finalidade principal que é disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras junto à nossa loja virtual.
2.3. O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer ao site, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. Não assumimos qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.
2.4. O usuário que se cadastrar em nosso site utilizando dados de terceiros, poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.
2.5. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente por meio de local próprio, indicado em nosso site.
2.6. Nosso site, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários a capacidade legal, portanto não será permitido, em nenhuma hipótese, o cadastro de indivíduos que ainda não tenham alcançado a devida maioridade legal, conforme é possível verificar nos Termos de Uso.
3. Obtenção das informações pessoais:
3.1 São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:
- Se cadastram em nosso site;
- Interagem com as diversas ferramentas existentes em nosso site, fornecendo as informações voluntariamente;
- Quando efetuam o pagamento de seu pedido através do site;
- Ao entrarem em contato com o site pelo canal de ?Fale Conosco?.
3.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste site, cabendo a nós o armazenamento destes dados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Orthovida Colchões
SobrePolíticas da loja
Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar em nosso site, o usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste portal, pertinentes a referida política. 1. Definições: 1.1 Denomina-se ?colchonete.com? o nosso site destinado ao e-commerce, pertencendo ao Grupo Orthovida onde incluem-se as lojas físicas e de plataforma online. 1.2 São ?clientes? as pessoas que utilizam os produtos e/ou serviços oferecidos pela nossa loja, pagos ou não. 1.3 Classificam-se como ?fornecedores? todos aqueles qualificados pela nossa loja como tais, englobando as empresas que nos fornecem produtos ou serviços, seja em sua rede de lojas físicas ou virtual. 1.4 Classificam-se como ?usuários? todas as pessoas que se cadastram em nossa loja e recebem uma identificação individual e exclusiva. 1.5 Entende-se por identificação individual toda informação pessoal que não está disponível para o público em geral. CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança são alguns exemplos dessa identificação. 1.6 Cookie é um arquivo-texto enviado pelo nosso servidor para o computador do internauta com a finalidade de identifica-lo, personalizar os acessos e obter dados como páginas navegadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas, tão pouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans, etc., e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou. 1.7 Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet. 1.8 Firewall é o nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra. 2. Objetivo da solicitação de informações pessoais pelo nosso site: 2.1. Temos o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as somente para: - Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso site, bem como a identificação do respectivo destinatário. - Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas. - Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pelo nosso site. - Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site. 2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para o nosso site atingir a sua finalidade principal que é disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras junto à nossa loja virtual. 2.3. O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer ao site, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. Não assumimos qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados. 2.4. O usuário que se cadastrar em nosso site utilizando dados de terceiros, poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica. 2.5. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente por meio de local próprio, indicado em nosso site. 2.6. Nosso site, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários a capacidade legal, portanto não será permitido, em nenhuma hipótese, o cadastro de indivíduos que ainda não tenham alcançado a devida maioridade legal, conforme é possível verificar nos Termos de Uso. 3. Obtenção das informações pessoais: 3.1 São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes: - Se cadastram em nosso site; - Interagem com as diversas ferramentas existentes em nosso site, fornecendo as informações voluntariamente; - Quando efetuam o pagamento de seu pedido através do site; - Ao entrarem em contato com o site pelo canal de ?Fale Conosco?. 3.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste site, cabendo a nós o armazenamento destes dados.
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