Origo Criativa

Políticas da loja

1. Por favor, leia atentamente a descrição do produto e se surgirem quaisquer dúvidas, entre em contato; 2. As peças são produzidas sob demanda após confirmação dos detalhes de personalização aplicáveis e a confirmação de pagamento; 3. O produto final pode sofrer pequenas alterações em decorrência da natureza artesanal do acabamento, que será feito na melhor das nossas habilidades; Prazos: 1. Os prazos começam a ser contados a partir do primeiro dia útil após a confirmação de pagamento e eventuais detalhes de personalização; 2. Os prazos para confecção variam de acordo com a complexidade do projeto e da quantidade de peças, conforme o anúncio respectivo; 3. Os prazos de entrega se iniciam no próximo dia útil após o término do prazo de confecção; 4. Os dados para a entrega são de exclusiva responsabilidade do comprador; 5. Em caso de encomenda retornada conforme as políticas da transportadora, o reenvio apenas será efetuado mediante pagamento de novo frete. Cancelamento, Devolução e Reembolso: 1. A devolução e o reembolso pode ser solicitado caso o comprador se arrependa da compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto, exceto no caso de peças super personalizadas que não possam ser revendidas; 1.1 O produto não pode ter sido danificado, reparado ou modificado pelo Comprador; 2. Em caso de pedido incorreto, com itens faltantes ou com defeito, a solicitação deverá ocorrer no prazo de até 30 dias após o recebimento, mediante confirmação no ato da entrega; 3. Em caso de pedido em aberto após o prazo de confirmação de pagamento, será feita uma tentativa de contato e, em caso de não prosseguimento, o pedido será cancelado. No mais, aplicam-se as políticas do Elo7 e do Código de Defesa do Consumidor.